中智四川客户满意度调查问卷

为了方便与您沟通，让我们的合作更顺畅，请完整填写如下信息：

1.您的姓名：

2.邮箱：

3.电话

4.您所属企业的名称：

5.您所在企业的所属类型：

6.以下哪一项可以最恰当描述您在贵公司担任的角色：

7.贵公司使用中智四川服务的累计时间

请您对以下服务项目的满意程度进行评价（未参加过的服务项目可不与评价）：

1、社会保险办理

2、人事档案及人事证明服务

3、健康体检服务

4、公积金办理提取的效率

5、医疗报销反馈的效率

6、薪酬代发服务

7、代理报税服务

8、代理记账服务

9、招聘服务

10、背景调查

11、法务咨询服务

12、员工福利（节假日、生日等各项福利活动）

13、团体商业保险

14、企业服务（企业注册\变更\延期注销等办理）

15、外籍人员入境服务（包括港澳台人员入内地）

16、中国人员出境签证服务

18、您对中智四川公司的电话、邮件系统是否满意

请您对以下服务指标的满意程度进行评价：

1、您认为中智四川公司员工的着装、举止、礼貌及服务态度方面

2、您对中智四川公司专业知识、技能水平与信息答复准确性方面的满意程度

3、您对中智四川公司服务效率的满意程度

4、您对中智四川公司所提供的解决方案的针对性及有效性的满意程度

5、您对中智四川公司服务流程合理性的满意程度

6、您对中智四川公司沟通渠道的畅通性

7、您对中智四川公司对于投诉的处理情况

8、您对中智四川公司客服服务的总体满意程度

9、您是否愿意把您所满意的中智服务推荐给其他机构：

开放式问题：

1、在与中智四川合作的过程中，您有哪些印象深刻的经历（正面、负面均可）？

2、在接受中智四川提供的各项服务中，您遇到最多的问题和困难是什么？欢迎举例说明。

3、为了使我们更好地服务于您及贵公司，请您提出您对中智四川公司的宝贵意见和建议。

4、您是否了解下列各项中智公司可以提供的人力资源和企业管理解决方案，是否目前有需要此类相关解决方案对自己的工作起到帮助和完善的作用，并有可能进行实际应用。同时您还希望了解哪些更多的关于人力资源和企业管理服务的产品和方案（请举例说明）：

5、贵公司在人力资源外包方面还有哪些需求？（包括岗位外包、人事代理、劳务派遣、财税服务等）

礼品寄送地址：

        调查到此结束，谢谢您的配合！我们承诺对您的资料完全保密，不会出于任何目的的提供给中智公司以外的第三方。

                                                                                                    祝您愉快！

                                                              中智四川经济技术合作有限公司

                                                                                                    2015年9月