18周岁以下
18-40周岁
40-60周岁
60周岁以上
您所受的教育程度
本科以及上学历
大专学历
高中学历
初中学历
小学学历
您的月收入大约是
3500元以下
3500-4500元
4500元以上
该行的自助服务设备（如ATM机、自助取号机等）使用方便、快捷
该行与服务有关的材料（如手册或对账单等）齐全、充足
在您进入营业厅的那一刻起该行员工总是能及时为您提供服务
银行能提供客户申诉、抱怨以及表达意见的渠道，并会立即处理
大厅及柜台人员都能关注到每一位等待的客户，并与客户有充分的沟通和互动
您所期望的银行对于服务上的具体改善措施是
完善基础服务设施
缩短业务办理时间
提升员工素质、素养
保证环境干净、整洁
保证存取款的安全性
积极主动解决客户问题
建立意见反馈系统