贵厂是几类维修厂?
一类大型
二类综合
三类专修
三类维保
洗车轮胎+快修
贵厂开业至今几年?
刚开业不到一年
有两三年了
差不多五年
七八年了
十年左右
十五年以上
下面哪些描述最符合贵店目前的生意状况?(多选)
周边社区潜在客户很多,来我店的也很多。
生意主要靠朋友关系好,不但自己来还介绍些客户。
保险公司关系铁,钣喷业务占比一半以上。
单位定点维修业务量很稳定。
专修车型口碑已经传开了,很多客户慕名而来。
我的技师技术好,万国车都基本搞得定。
IT系统支持给力,客户管理人性化。
管理团队靠谱,服务流程精细。
洗车轮胎业务占产值大头,少量保养维修业务
生意下滑情况严重,不知道问题出在哪!
正在尝试大力发展新客户。
计划投入资源苦练内功,把服务质量提升起来!
以上描述都不对。
下面一些做法是很多生意好的老板们坚持的,您认可哪些?
员工招聘和培训得自己来做;
管理人员必亲自用心关怀培养;
供应商有可靠的采购把关,杜绝副厂冒正厂件;
员工薪水福利合理,激励政策到位;
服务品质是必须亲自抓的长期重点工作;
能够调动全员积极性招揽新客户;
社区消防环保税务派出所,这些外围关系能处理到位;
IT管理系统必须具备强大的客户关系管理功能;
对于我来说技术上没有什么难题,技师解决不了的疑难杂症找我;
下面这些也是很多老板面临的问题,哪些您正在经历?
员工流动性太大,技术力量很不稳定。
新客户招揽一直困扰着我。
现有IT系统功能少,客户管理和活动推广无从下手。
没有用过IT系统,不知道选哪个以及怎么用。
一直想提升下员工能力,培训自己不会做。
很难找到技术好的师傅,现有的搞不定问题。
零部件采购比较恼火,很难及时满足客户需求。
采购很不让人放心,到又没办法改善。
每天一大堆客户找我,员工无法获得客户信任。
我长期忙的像狗,不但赚不到还很不快乐。
以上这些烦人问题,假如有个汽修连锁品牌能够提供一揽子解决方案呢?
正有这个想法,我需要借助品牌和体系支撑。
这是个不错的主意,需要了解更多细节。
加盟都是忽悠人的吧?
根本就不相信加盟那玩意,自己实在搞不定就改行。
作为这个迷茫时代的明白人,车护宝认为练好内功的同时大力做增量客户将是生存发展的根本。您认为呢?
相信您听说过上门保养,甚至在朋友圈或者现场见到过,元芳你怎么看?
我也想开展上门保养,增加我服务客户的方式
计划动手也搞一台,增加我的服务半径
看看吧,跟我没什么关系
我是肯定不会这样做的
上门保养是给客户提供个性化服务的必要工具,你认为?
非常赞同,正在考虑可行性。
有点道理,还需要进一步了解。
不对,保养哪能上门做?
近期有没有计划开个社区分店?
正在着手选址
有这个考虑
一个店都很难维持,不敢想再开店
都不打算做了,还开什么分店?
对于开分店或者现有门店装修,计划投入多少?
三五万简单点装修下就可以了
十万以内
十五至二十万没有问题
口岸好的话,钱不是问题
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