淘宝店铺调查问卷

亲,感谢您对本淘宝店的关注和支持。这份问卷就是希望能够在进一步了解您的需求后,给您提供更优质的服务。请您填写以下问题,您的回答仅用于调研不会被别人直销。您的资料我们会给予保密,请放心填写。
您的性别?
您的年龄?
A.18岁以下
B.18-24岁
C.25-29岁
D30-39岁
E.40-50岁
F.50岁以上
您一般在哪里买商品?
A直接淘宝网买
B去实体店买
C去实体店看看再去淘宝买
您所在的城市是?
    ____________
你是怎么淘到宝贝的?
A很实惠的价格,不得不来看看
B觉得图片不错就买了。
选项1
D从淘宝官方促销(包括低价券,VIP会员)找到的
希望什么样的宝贝照片方式?
A官方漂亮图片
B店主真人实拍
选项1
您希望淘宝店在哪些方面改善?
A宝贝质量
选项2
C宝贝数量
D客户服务
您愿意将感觉好的店介绍给您的朋友吗?
A愿意
B可能会
C不知道
D可能不会
您在将来是否愿意在新店购物呢?
A愿意
B可能会
C看情况而定
D不会
您一般每隔多久会在网上购物呢?
A几乎天天买
B大约每周一次
C大约每个月一次
D大约几个月一次
哪些方面可能会影响到您,愿意在固定一家店购物呢?
A商品质量
B商品价格
C客服态度
D店铺第一印象
E其他顾客的评价
F购物经历
G自己以往在此店铺的购物经历
12请问您是否经常在淘宝购物?
A经常
B有时
C很少
您会选择在淘宝上购物的原因是?
A方便省时省力
B物品齐全
C价格便宜
D淘宝优惠措施多
E物流快捷
F安全有保障
您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗?
A是的
B没有
您会在新开没多久的店铺买东西吗?
A基本不考虑
B如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑
C视现在的店铺信用评价而定
D视掌柜的服务态度再决定
E如果已经有人在这里买了同类商品就打算买
在新开的店铺买东西,您会有什么顾虑吗?
A商家的货物质量
B商家的发货速度
C商家的信用度
D没什么顾虑,购买之前仔细咨询就好
E没什么顾虑,支付宝交易很安全有顾虑
如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品,那么在将来您会继续光顾吗?
A视上次购买的商品满意度而定
B视掌柜的服务态度而定(咨询,发货速度,售后等
C视老顾客是否有优惠而定
D视是否有中意的商品而定
怎样的店铺装饰可以吸引你的目光
A有许多漂亮图片
B动画很多
C装饰精美
您通常进入店铺的方式
A通过朋友介绍
B从淘宝店铺直接搜索
C从淘宝中看到本店的产品而直接进入
对于支付方式您喜欢哪一种
A货到付款
B网上银行快捷方式付款
C支付宝

20题 | 被引用12次

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