服务SBU运维服务产品线问卷调查

为更好的了解公司各个部门对运维服务产品线产品设计、产品政策、产品运作等方面的情况和要求,同时为了提高运维服务产品线签约,特发布此次问卷调查,欢迎您参加本次问卷调查。
您的姓名
    ____________
您的ITCode
    ____________
您认为基础设施运维产品线排名前三的竞争对手是
华胜
天玑
银信
安图特
合力思腾
东华
太极
中易安图
中软
其他
您认为软件运维产品线排名前三的竞争对手是
华胜
天玑
海天起点
安图特
合力思腾
东华
太极
中易安图
中软
其他
您认为云服务产品线排名前三的竞争对手是
华胜
天玑
银信
安图特
合力思腾
东华
太极
中易安图
中软
其他
您认为业务运维服务产品线排名前三的竞争对手是
华胜
天玑
银信
安图特
合力思腾
东华
太极
中易安图
中软
其他
运维项目未续签的最主要原因?
服务质量
价格原因
客户关系
客户原因
其他
项目投标未中的最主要原因?
价格原因
客户关系
资质原因
技术标书原因
商务标书原因
其他
您认为现在的行业签约指导价与市场上价格偏差是?
-100%以下
-50%至-100%
-10%至-50%
0%至10%
10%至50%
50%至100%
100%以上
您对于服务产品有形化展示有什么建议?
锐行服务平台展示
服务产品说明
价格手册
销售手册
宣传手册
其他
您对基础设施运维服务产品报价规则是否清楚?
很清楚
清楚
不清楚
客户在第三方运维服务方面的预算情况?
逐年20%以上递减
逐年0至20%递减
逐年0至20%递增
逐年20%以上递增
其他
您认为2016年运维服务业务增长最主要来源?
基础设施运维服务
软件运维服务
业务运维服务
云服务
专业化服务
其他
云服务的客户需求有哪些?
帮助客户立项
云建设
云运维
无需求
云服务当前需要的支持?
提供售前资料
提供售前交流
提供实施方案交流
客户云的使用情况?
提供公有云服务
自用
业务运维服务简介
图片1
客户在业务运维服务方面的认识?
较深认识
一般认识
无认识
不知道
您认为您的客户是否关注业务系统的用户体验和业务质量?
很关注
一般关注
不太关注
不知道
您的客户对业务系统问题定位和恢复是否有存在需求?
很强需求
一般需求
无需求
不知道
客户对系统软件第三方支持认识程度?
认可
一般认可
不认可

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