您是否赞成营收与薪资挂钩，能否提升您的工作积极性？
您认为开展微笑问候活动是否能有效改善驾驶员与乘客的关系？
您认为疲劳状态与服务态度是否相关联？
有关，疲劳影响服务态度
一般，有点关联
没关联，不影响
您认为开展驾驶员心理辅导及服务培训能否提升应对乘客的能力？
面对有些乘客情绪失控或者无理取闹，指责甚至破口大骂，您会选择
忍气吞声
不予理睬
理清事件并安抚是、乘客
以牙还牙，骂战
作为驾驶员，结合自身工作经验，您认为以下哪些方式能有效构建与市民的良好关系？
提高高峰出车率，缩短候车时间
提升服务态度
改善行车作风，车速适当，不急刹车
持续开展友爱在车厢系列活动
改善车质车况
提升公司热线服务水平
发车、到站准时准点
您希望公司在哪些方面作出更多努力，请您按照关注程度排序。
提高薪酬待遇
降低工作强度，关注职工健康
举办活动，丰富业余生活
拓宽驾驶员晋升发展渠道
多倾听心声，给予更多人文关怀
改善工作条件（就餐、休息场地、如厕等）
开展多样化培训活动
延长就餐时间
您认为在当前的乘车过程中，乘客最不满以下哪些情形，请按照不满程度排序。
行驶速度过快或过慢，急刹车等
飞站、拒载
服务态度欠佳
候车时间长
车质车况差，车内环境脏乱差
车内各种设施不齐全，报站不准
车厢文化建设不到位
节能环保不到位