豌角码头客户服务满意度调查

同学您好,非常感谢您能够参与本次服务满意度调查,本次问卷主要分为信息沟通、取件过程、寄件过程以及进口食品四大模块;您的宝贵意见是我们前进的动力,您观点的分享碰撞出来的是智慧的火花,祝您回答愉快O(∩_∩)O~
您的性别是?
您目前所在的年级/职务是?
大一
大二
大三
大四
研究生
教师
职工
其他
您通常来豌角码头取快递和寄快递总共的频率是?
1~5次/月
6~10次/月
11~15次/月
16~20次/月
21~25次/月
26~30次/月
30次以上/月
【信息沟通】当您接到取件通知短信时,短信内容表述是否清楚?(1为非常不清楚,5为非常清楚)
短信表述 ★ ★ ★ ★ ★
【信息沟通】当您拨打客服电话时,客服的服务态度您是否满意?(1为非常不满意,5为非常满意)
客服电话 ★ ★ ★ ★ ★
【信息沟通】您在信息沟通方面对我们有什么建议?欢迎分享么么哒O(∩_∩)O~
    ____________
【取件过程】您通常前来取件的时间段为?
8:00~9:00
9:00~10:00
10:00~11:00
11:00~12:00
12:00~13:00
13:00~14:00
14:00~15:00
15:00~16:00
16:00~17:00
17:00~18:00
18:00~19:00
19:00~20:00

【取件过程】当您从 排队 到您 拿到 您的快件所需时长大约为?

0~30秒
31~60秒
1~3分钟
4~6分钟
7~9分钟
10分钟以上

【取件过程】当您将 取货号 告诉 工作人员到您 拿到 您的快件所需时长大约为?

1~15秒
16~30秒
31~45秒
46~60秒
1~2分钟
3~5分钟
5分钟以上
【取件过程】当您取件与工作人员沟通时,您对以下两位工作人员的服务态度是否满意?(1为非常不满意,5为非常满意)
体型较瘦,个头较高,戴眼镜的女性 ★ ★ ★ ★ ★
体型较胖,未带眼镜的女性 ★ ★ ★ ★ ★
【取件过程】您在取件过程方面对我们有什么建议?欢迎分享么么哒O(∩_∩)O~
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【寄件过程】当您寄件与工作人员沟通时,您对以下两位工作人员的服务态度是否满意?(1为非常不满意,5为非常满意)
体型较瘦,个头较高,戴眼镜的女性 ★ ★ ★ ★ ★
体型较胖,未带眼镜的女性 ★ ★ ★ ★ ★
【寄件过程】您对我们提供的包装服务是否满意?(1为非常不满意,5为非常满意)
包装服务 ★ ★ ★ ★ ★
【寄件过程】您在寄件过程方面对我们有什么建议?欢迎分享么么哒O(∩_∩)O~
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【进口食品】您是否听说豌角码头开始进口食品的销售?
宣传效果 ★ ★ ★ ★ ★

【进口食品】您认为进口食品的 平均单价 范围为多少时比较合适?

0~5元
6~10元
11~15元
16~20元
21~25元
26~30元
30~35元
36~40元
41~50元
51~60元
61~100元
100元以上

【进口食品】您认为每次购买进口食品,所 愿意消费的总共价格范围 为多少比较合适?

0~20元
21~40元
41~60元
61~80元
81~100元
100~150元
150~200元
201~300元
300元以上
【进口食品】您在进口食品方面对豌角码头有什么建议呢?欢迎分享么么哒O(∩_∩)O~
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您对本次问卷有什么建议或者吐槽点,欢迎分享么么哒~O(∩_∩)O~
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