中小型餐饮业顾客满意影响因素调查
尊敬的女士/先生：
您好！这是一份学术性的研究问卷，目的在于探讨中小型餐饮企业顾客满意的影响因素。由于调查的结果将直接影响到该项研究的结论和质量，因此恳请您细心地予以填写。感谢您在百忙之中给于的支持和协助！
您的性别：
男
女
您的年龄
18—25
26--30
31--40
41及以上
您平均每周到市区中小型餐厅就餐的次数：
0--1
2--3
4以上
您是否在意中小型餐厅的品牌知名度及数量规模
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的店面大小
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的建筑外观是否美观
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅所提供食品的口感风味
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅所提供食品的种类丰富
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅是否经常有新的菜品研发
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的菜单设计是否精美
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的食品是否卫生
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的店内装饰的好坏
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的店内灯光及音乐
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的硬件设施清洁度
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的硬件设施舒适度
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的硬件设施方便度
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的员工着装是否统一美观
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅服务人员的服务态度
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的服务是否全面到位
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的服务等候时间及供餐速度
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的服务补救措施是否满意有效
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
您是否在意中小型餐厅的消费价格
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
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