客户投诉处理系统反馈调查 (CRM)

欢迎参加本次答题
您在哪个业务部门?
Kennametal
WIDIA
基础设施
MTI
服务
您在哪个国家工作?
中国
台湾
日本
选项1
韩国
新加坡
马来西亚
选项2
泰国
印度尼西亚
菲律宾
您是否使用当前的客户投诉处理系统?
不使用
如果不使用,您是如何处理客户投诉的?
    ____________
目前使用的客户投诉处理系统对解决客户的问题有帮助吗?
非常有用
很有用
比较有用
稍微有点用
根本没用
对于目前的肯纳投诉处理系统的响应速度,您如何打分?按照1-5 打分(1-很差,2 - 较差,3 - 一般, 4 - 较快, 5-很快                  
1分 2分 3分 4分 5分
与工厂相关的投诉
与设计部门相关的投诉
与产品包装相关的投诉
与仓库相关的投诉
与销售相关的投诉
对于目前的肯纳投诉处理系统的响应的质量,您如何打分?按照1-5 打分(1-很差,2 - 较差,3 - 一般, 4 - 较快, 5-很快                 
1分 2分 3分 4分 5分
与工厂相关的投诉
与设计部门相关的投诉
与产品包装相关的投诉
与仓库相关的投诉
与销售相关的投诉
如何改进并使该系统更有效,对此您有何建议?
    ____________

8题 | 被引用1次

模板修改
使用此模板创建