四川大学锦江学院校内洗衣房服务的满意度调查问卷

亲爱的同学：

您好！我们是四川大学锦江学院2013级市场营销专业的学生，现在正展开一项关于校内洗衣房服务的满意度调查，希望同学们抽出两至三分钟宝贵的时间帮忙填写问卷。本次问卷调查结果只用于分析统计，绝不涉及商业用途。非常感谢您的配合，祝您愉快！

请问您的性别？

女

男

请问您的年级？

大一

大二

大三

大四

请问您知道校内有洗衣房吗？

知道

不知道

请问您使用过校内洗衣房吗？

是

否

请问您使用校内洗衣房的频率？

一学期一至三次

一月一至三次

一月四次及以上

请问您选择到洗衣房清洗衣物的原因是？（多选）

时间安排不过来

天气冷

想多一些休息时间

衣物太多或太大，不方便清洗

其他

请问您使用校内洗衣房主要是洗？（多选）

普通衣服（水洗)

特殊衣服（干洗）

床上用品

鞋子

其他

请问您对洗衣房清洗衣物的干净程度？

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

请问您对洗衣房清洗衣物的速度的看法是？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

请问您认为洗衣房对清洗衣物价格收取的看法是？

非常贵

比较贵

一般

比较便宜

非常便宜

请问您对洗衣房工作人员服务态度的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

请问您觉得洗衣房提供的以下哪个服务更能提高您的满意度呢？(多选）

晾晒

上门取衣

送衣上门

衣物熨烫

衣物包装

其他

请问您在洗衣房洗衣物时遇到过以下哪些情况？（多选）

衣物丢失

衣物混杂

衣物破损

衣物有异味

其他

请问您认为洗衣房应该在哪些方面进行改进呢？

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15题 | 被引用1次

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