尊敬的女士/先生:您好!这是一份有关于,魅族手机用户黏性的调查问卷,您的回答将会为我的学术研究提供很大的学术价值。此次问卷会采取不记名方式,我将全力保护各位的信息以及隐私安全,仅做学术研究,绝不外传,请您放心。请您对问卷中的各个问题进行回答,并在您认为最合适的答案中进行选择,谢谢配合!
你的年龄在
18岁以下(不含18岁)
18-25
26-30
31-40
41-50
51-60
60岁以上
你的学历是
高中以下
高中(含中专)
大专
本科生
硕士研究生及以上
你所从事的职业
在校学生
上班族白领
教师
个人经营企业
自由职业者
其他
顾客感知价值(根据使用情况实际作答)
| 非常差 | 差 | 较差 | 一般 | 较好 | 好 | 非常好 |
手机通话质量 | | | | | | | |
待机时间 | | | | | | | |
电池使用寿命 | | | | | | | |
机身大小,厚薄 | | | | | | | |
手机容量 | | | | | | | |
手机颜色 | | | | | | | |
手机价格 | | | | | | | |
说明书易懂程度 | | | | | | | |
售后服务 | | | | | | | |
品牌形象
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 |
知名度高 | | | | | |
美誉度高 | | | | | |
国产手机中市场份额大 | | | | | |
竞争力强 | | | | | |
提到魅族就会想起标志,款式 | | | | | |
顾客满意度
| 非常不满意 | 不满意 | 一般 | 满意 | 非常满意 |
通话质量 | | | | | |
外观设计 | | | | | |
电池使用寿命 | | | | | |
手机容量 | | | | | |
拍照功能 | | | | | |
价格 | | | | | |
客服服务态度 | | | | | |
维修技术 | | | | | |
使用的整体感觉 | | | | | |
与购买前相比 | | | | | |
你认为魅族手机还有什么不足(多选,请至少选择两个以上)
携带不方便
电池耗量大
功能差
外观不时尚
容量小
宣传不到位
售后服务态度差
维修技术差
面对这么更多竞争对手,您觉得魅族手机怎样才能得到更好的销售
增大宣传投入
更好的售后服务
提供更好的质量
提高手机性能
增加生产效率