三分院快递接收与意见的问卷调查

亲爱的同学:   
      您好!我们是南宁职业技术学院三分院的学生,现正在进行一个关于快递接收与意见的调研活动,希望您能用2-3分钟的宝贵时间填写以下调查内容。本次问卷采用匿名形式,您在问卷中所填写的信息仅作为数据分析使用。感谢您的积极配合!
您觉得网上购物时快递对您的影响大不大?
非常
一般
不大
您是否上网购物过?
您使用过哪家快递公司?(可多选)
申通
圆通
顺丰
中通
汇通
韵达
EMS
其他
您是否遭遇过劣质快递服务?(没有请跳过六)
没有
在您与快递公司发生的纠纷中,最多的是:
物品丢失或损坏
没有及时送达
物品被掉包
服务态度差
您是通过什么途径了解你的快递进度?
手机查询
网站查询
电话查询
您认为快递爆仓或特殊路况期间延时多久是您能够理解的?
即使特殊情况也不能延误我的包裹
包裹可以延时24小时送到
包裹可以延时48小时送到
包裹延迟了3天甚至更久才送到我都不会介意
你是否知道你家附近的各快递网点地址?
你是如何取得快递?
送货上门
自取
他人代领
您觉得目前本地区的快递行业整体怎么样?(可多选)
办事效率高
速度快
素质不高
经常丢东西
速度太慢
其他
您觉得本地区的快递行业还需在哪些方面加强?(可多选)
提高速度
加强人员素质
保证货物质量
服务更加完善
其他
您对目前快递业服务满意吗?
满意
不太满意
不满意
无所谓
您认为目前就您所熟知的快递服务还有哪些地方需要改进?(可多选)
送货速度太慢
服务态度差
包裹被弄坏
快递费用太高
不允许我在签收前检查包裹
没有送到送货地址,就让我自己去取
送货时间不合理,在我工作/上课时间送货
运送过程中查不到物流信息以致于完全不知道我的包裹到了哪里
其他
您对三分院快递接收有何意见或建议,可在下方写出,谢谢!
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