快递行业市场调查问卷

欢迎参加本次答题

您的年龄是

18-25岁

26-30岁

30-40岁

40-50岁

50岁以上

您的性别是

男

女

您目前是通过何种方式邮寄快递呢？

送往附近网点

电话联系快递

用快递公司APP一键下单

您对快递的实时动态关注程度

非常关注

一般

不关注

您使用快递的频率是

几乎每周

几乎每月

偶尔

没有使用过

您平时经常用的快递是

EMS

四通一达

顺丰

其他

您一般使用快递托运的是什么物品

网购

发送文件

邮寄礼品

其他

您对快递的包装有什么要求

能够突出物品特性

轻巧便利

自己选择

其他

您在假期回家时会选择将行李托运回家吗

经常会

偶尔会

从不会

您希望在收货时快递送到哪里

收货人附近网点自己去提

收货人指定地址并通知提货

收货人手中

您对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受

很准确的显示货物所在地点

一般

一点用都没有

没有使用过

您是否有将货物托运时被拒的经历？被拒原因是

托运易损坏的贵重物品

收货地难以到达

无

其他

您对目前使用的快递服务满意吗

很满意

满意

一般

不满意

您认为目前快递服务有什么不足之处（可多选）

送货时间过长

货物损坏、遗失

服务态度不佳

价格过高

无

其他

现在有一款一键叫快递，实时物流跟踪查询，还有评论系统的APP您是否会下载使用？

会

不会

如果有这样一款APP，您有什么好的建议呢？您认为还需要哪些功能呢？

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16题 | 被引用13次

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