您好!我们是14财务管理专业的学生。学校的商铺是我们常进行交易的场所,他们的态度影响着我们交易对象的选择,我们想了解一下学生对学校商铺的满意度情况。为此,我们做了这个调查,谢谢!
您平均多久光顾一次商业街的商铺?
A.每天
B.偶尔
C.一周几次
D.一月一次
E.从未
您一般光顾哪种商店?(多选)
A.饮料
B.零食
C.生活用品
D.熟食
E.其它
您平常在商业街消费金额是多少?
A.20以下
B.50元
C.50~100元
D.100~200元
E.200元以上
您认为造成商铺店员态度不好的原因有哪些?(多选)
A.店员自己心情不好
B.店员缺乏专业的培训
C.店员没有良好的服务意识
D.店里的规定不合格
您认为学校的商铺存在哪些问题?(多选)
A.收款慢
B.商品种类少
C.付款方式单一
D.商品放置时间较长
E.服务态度差
您认为超市哪些方面改进会更加吸引你到超市消费?(多选)
A. 调低商品价格
B. 改善购物环境,令店面更加舒适和谐
C. 改善店员的服务态度
D. 增加新服务,新商品
E. 更多的促销活动
您认为学校可以多引进哪种类型商家?请您给学校商业街管理处提出一些建议。