根据研究发现,快餐行业作为中国餐饮行业的领先者。随着中式快餐的快速发展,以其适应大众化消费水平,快速应变能力强等特点,越来越受到广大消费者的青睐,逐步成为餐饮市场的主体力量。这个调查的目的是调查中国快餐行业的现状和一些客户的情况。
1.性别 (单选题)
○ 男 ○ 女
2.您的年龄 (单选题)
○ 18岁以下 ○ 19-25岁 ○ 31-35岁 ○ 36-45岁 ○ 45岁以上
3.您的职业 (单选题)
○ 学生 ○ 工作者 ○ 办公雇员 ○ 专业人员 ○ 其它
4.个人月收入 (单选题)
○ 2000元及以下 ○ 2001-3000元 ○ 3001-5000元 ○ 5001-8000元 ○ 8000元以上
5.您平均每周吃快餐的次数 (单选题)
○ 几乎每天 ○ 一个星期至少一次 ○ 一个月至少一次 ○ 偶尔 ○ 从不
6.您何时选择是快餐 (单选题)
○ 早餐 ○ 午餐 ○ 晚餐 ○ 夜宵
7.您更加喜欢哪一种餐饮 (单选题)
○ 西式快餐 ○ 中式快餐 ○ 其它(请注明) ____________
8.您觉得餐馆能够吸引您就餐的条件是? (多选题)
○ 就餐环境 ○ 服务态度 ○ 地理位置 ○ 等待时间
○ 口味 ○ 其它 (请注明) ____________
9.您去过哪些快餐厅 (多选) (多选题)
○ 真功夫 ○ 吉野家 ○ 永和大王 ○ 肯德基 ○ 麦当劳
○ 必胜客 ○ 其它 (请注明) ____________
10.您通常在快餐店点些什么餐 (单选题)
○ 单点食物,自由搭配 ○ 固定套餐 ○ 新产品 ○ 当日优惠产品
11.对于有免费配送的快餐店您会不会优先选择? (单选题)
○ 会 ○不会 ○没有想法
12.您对您周围的外送服务的快餐店的满意程度? (单选题)
○ 身边没有外送服务的快餐店 ○ 不满意外送太慢 ○ 不满意口味不好
○ 不满意量太少 ○ 满意 ○ 没有叫过外送服务
13.您认为哪一种快餐价格更昂贵 (单选题)
○ 西式快餐 ○ 中式快餐 ○ 两者价格无差异
14.如果您对该快餐店的食物或服务满意,会不会推荐给你的朋友? (单选题)
○ 会,分享也是一种感动 ○ 不会,自己满意不代表朋友满意
15.您最希望得到那种优惠方式(单选题)
○代金券 ○贵宾卡 ○积分卡 ○优惠折扣券
16.您认为快餐的口味应该(单选题)
○保持正宗的口味不变 ○根据不同地域人的口味不同,做相应的调整 ○随便
17. 您认为一个快餐店的核心竞争力体现在哪些方面(多选题)
○产品质量 ○ 管理体制 ○企业文化 ○品牌运作
18.您认为周浦地区现有快餐店普遍存在的不足有(多选题)
○环境卫生差 ○口味不能满足需求 ○ 服务态度差 ○ 工作效率低 ○其他
19.您订餐时希望能够得到哪些信息?(多选题)
○食品图片 ○ 价格信息 ○ 等候时间 ○菜谱配料 ○ 服务范围
20.您认为广告对您选择快餐厅的影响 (1-无影响 5-巨大影响) (打分题 请填1-5数字打分)
选项 _____
21.您对周浦地区哪家快餐店印象深刻? 为什么?
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