大学生手机运营商使用情况调查问卷

亲爱的童鞋们：

在这普天同庆、人狗同乐的大喜之日，华科管院“买买买”小分队隆重推出SPSS大作业问卷调查！o(≧v≦)o据说填完问卷的帅哥美女都脱单了哦！（○｀ 3′○）

年级

大一

大二

大三

大四

性别

男

女

地域

武汉

非武汉

学校

理工类大学

文史类大学

综合类大学

其他类大学

院系

理工

文史

医学

经管

艺术

其他

手机价格（/元）

0~1000

1000~2000

2000~4000

4000以上

手机系统

安卓

苹果

每月生活费

0~800

800~1500

1500~2000

2000以上

目前使用的运营商

电信

移动

联通

用这家运营商的原因（可多选）

大部分亲朋好友在用

通讯质量好

资费水平低

运营商品牌形象好

工作人员的服务态度好

优惠活动丰富

业务员推荐

其他

对目前运营商的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

选择目前套餐的最主要因素

月租低

流量合适

市内话费合理

长途话费合理

短信量足够

业务员推荐

目前选择的网络

2G

3G

4G

每个月的话费（/元）

0~50

50~100

100~200

200以上

每月使用的流量

0~100M

100~300M

300~500M

500~1024M

1G以上

手机的主要用途（可多选）

通话

短信

QQ、微信等社交APP

浏览网页

玩游戏

下载视频或音乐

阅读电子书

网购

其他

是否换过运营商

是

否

换的原因（可多选）

通讯质量差

资费水平高

运营商品牌形象差

工作人员的服务态度差

优惠活动不丰富

换手机

其他

是否考虑更换运营商

是

否

目前运营商客户服务存在哪些问题（可多选）

业务办理慢

投诉建议不理会

服务态度差

电话接通率低

问题的处理不及时

其他

你想换哪个运营商的卡

移动

电信

联通

变更套餐倾向于哪种方式

打电话

短信

营业厅办理

官网

微信

您在使用增值服务（彩信、天气预报、彩铃等不在基础话费中的业务）中遇到过哪些问题（可多选）

乱收费

遭受各种恶意短信的侵扰

无法退订已定业务

短信陷阱

其他

一段时间内是否参加过运营商的活动

是

否

恋爱状况

单身

异地恋

非异地恋

25题 | 被引用1次

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