客服代表岗前培训效果调查表

尊敬的学员:    您好!为了了解本次培训效果,知晓您的培训感受,进一步改进和完善我们的培训工作,特针对本次培训进行问卷调查,请认真填写,感谢您的支持和配合!  
您的培训时间
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问卷填写时间
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您如何评价本次培训的日常管理,包括课堂纪律、员工日常表现等方面?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进
不好(请写出哪不足,方便我们改进
您如何评价本次课程安排,包括课程的难易程度、合理性等方面?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进
不好(请写出哪不足,方便我们改进
您认为本次培训课程内容是否切合实际、便于应用?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进
不好(请写出哪不足,方便我们改进
您认为本次培训课程内容是否完整、编排合理?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进
不好(请写出哪不足,方便我们改进
您认为本次培训课程是否适合您个人的工作和发展需要?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进
不好(请写出哪不足,方便我们改进
您如何评价授课中的小测验,包括是测验内容是否覆盖前一天授课内容,是否有助于前一天知识巩固等方面?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进
不好(请写出哪不足,方便我们改进
您如何评价授课中的小测验,包括是测验内容是否覆盖前一天授课内容,是否有助于前一天知识巩固等方面?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进
不好(请写出哪不足,方便我们改进
您如何评价本次培训周期的长度?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进
不好(请写出哪不足,方便我们改进
您如何评价本次培训场地、设施的安排?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进
不好(请写出哪不足,方便我们改进
您如何评价本次培训的整体安排,总体是否满意?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进
不好(请写出哪不足,方便我们改进
您觉得哪部分课程/内容应该加强、改进、增加?为什么?
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 对课堂情况的补充说明:
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本次培训是否安排了质检标准讲解?
 请对本次质检标准讲解给出评价,包括讲解讲解清晰度、课堂氛围活跃度、学员互动等方面?
非常好
好(请写出哪里不足,方便我们改进)
一般(请写出哪里不足,方便我们改进)
不好(请写出哪里不足,方便我们改进)
您认为关于质检标准的讲解需要哪些方面的改进?是否需要增加其他内容的讲解?
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17题 | 被引用3次

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