广东省中医院支付宝服务窗使用情况调查问卷
尊敬的患者/家属,您好:我院支付宝服务窗平台于6月份上线使用,为了解您的使用需求,不断改进我们的服务,麻烦您协助我们完成这个支付宝服务问卷调查,谢谢您的配合!
您的年龄在哪个区间?
18以下
18~22
22~30
30~60
60以上
你来院是因为你是?
患者本人
患者家属
您是第一次来医院就诊吗?
是
否
您挂号,通常选择哪种方式?
现场挂号
自助机
微信服务号
支付宝
微导诊
114
其他
支付宝可以挂号,请问您使用过吗?
用过
没用过
您现在知道支付宝可以挂号,您愿意尝试用或继续用吗?
愿意
不愿意
您不愿意使用支付宝挂号,原因是什么呢?
号源不足
支付宝挂号流程不清楚
个人信息安全
没有支付宝
支付宝可以门诊缴费,您知道吗?是否使用过?
知道,用过
知道,没用过
不知道,没用过
您是通过什么渠道知道“支付宝缴费”这个信息?
网络媒体渠道
朋友推荐
医院现场宣传物资
医院导诊介绍
如果没用过支付宝缴费,请问原因是什么呢?
不知道支付宝可以缴费
支付宝没有足够的资金
不愿在支付宝上绑定银行卡
担心支付不安全
医院现场缴费很方便
支付宝可以看检查结果,您用过吗?
知道,用过
知道,没用过
不知道,没用过
您对支付宝挂号、缴费、查看检查结果的这种新的快捷就医方式有什么建议呢?
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