关于大学生网购对物流配送的调查问卷

亲爱的同学们,您好!我们是13物流1班的搜查先锋小组的调查人员,我们在为大学生网购对于物流配送的情况进行市场调查。您的资料仅供研究参考,决不公开。请您在百忙之中抽出几分钟回答以下问题,万分感谢!

你的性别是
你的年级是
大一
大二
大三
大四
你有网购的经历吗?
没有(转到第21题)
你网购的月频率大概是多少
1-3次
4-7次
8-10次
10次以上
你网购费用占月生活费用的平均比例是
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
包邮或者不包邮是否会影响你网购的选择
不会
不关注
你网购一般会选择的支付方式是
在线支付
货到付款
他人代付
其他
你网购时会优先选择的快递公司是(可选三个,按优先顺序填写)
圆通
中通
申通
韵达
顺丰
宅急送
其他
你心目中能接受的下单后的省内货物送达时间
1-2天
2-3天
4-7天
7天以上
你心目中能接受的下单后省外货物送达时间
2-3天
3-4天
5-7天
7天以上
快递送达之后能够接受的货物通知时间
2-3小时
4-6小时
6-10小时
一天或一天以上
你能够接受的物流快递费用占商品费用的百分比是
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%以上
你更喜欢的取货方式为
送货上门
定点取货
快递破损的哪种程度会导致你退货
轻微破损
中度破损(包装损坏,货物未损)
严重破损(快递包裹严重变形,货物损坏)
其他
在你网购退货过程当中,遇到哪些情况使你取消退货(多选)
需要自己承担运费
退货时间过长
退货手续过于复杂
其他
你更希望通过哪种方式获得取件通知
短信通知
电话通知
软件APP通知
网站预约
你遇到过以下哪些快递纠纷(多选)
退货
货损
货物丢失
货物晚点
暴力拣货
没有或其他
你对上述快递纠纷的处理结果的满意程度
非常满意
基本满意
不满意
很不满意
对学校内物流网点位置的设置是否满意
如果你对学校内物流网点位置的设置不满意,原因是(多选)
距离太远
服务态度差
网点过少
网点工作效率低
其他
如果您没有尝试过网上购物,那么原因是(多选)
质疑网络的安全性
担心商品的质量问题
不熟悉不了解如何购买
其他
 您觉得我国的快递行业中的物流配送方面有哪些需要改善的?
    ____________

22题 | 被引用4次

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