同学：你好！我是广东财经大学市场营销专业的学生。为了更好地了解大学生使用快递的情况，帮助快递公司有针对性地改善快递服务，我们正在进行一项有关大学生快递使用情况的调查，请您抽出一点时间来配合我们完成此次调查，非常感谢您的支持与合作！本卷采用不记名形式，你所填写的内容我们仅会用做本次问卷调查分析，对您的个人信息我们将严格保密。
6、你选择快递主要用于寄收什么物品
学习用品
服饰鞋子类
数码产品
生活用品
体育用品
玩具类用品
资料信件
其他
8、你对目前您通常使用的快递是否满意
非常满意
满意
一般，没什么感觉
不满意
非常不满意
9、你使用上述快递公司的原因是（多选）
价格实惠
公众形象好
寄送速度快
物流跟踪信息及时准确
服务性价比高
学校内设有网点
10、你认为制约校园快递发展的主要因素是（多选）
收费过高
效率低下
安全性低
服务态度不好
宣传力度不够
需求人群不够
其他
11、你认为快递公司应具备哪些方面的素质？（多选）
送货上门
快递查询
统一制服
寄送及时准确
货物完好保存
良好的服务态度
包装完好精美
理赔及时
12、你希望可以接受快递公司为你提供的哪些增值服务（多选）
包装服务
送货上门
代收代签服务
财产安全保险
寄存服务
13、你认为快递公司急需改进和提升哪些工作？（多选）
提高事故处理速度
减少服务事故
提、派送货物及时
增加网点设置
降低价格
改善服务态度
改善寄送物品包装