关于餐饮服务员的调查问卷

您好!为了进一步了解消费者对餐饮服务员的看法,分析餐饮服务员的岗位职责,我们组织了此次调查,希望能得到您的支持和帮助。本次调查采用匿名形式,该调查的信息仅供我们此次调研活动使用。希望您能在百忙之中抽点时间填写这份问卷,感谢您的参与。
您的性别是?
您去餐厅用餐的频率是?
每天都去
经常去
偶尔去
从来不去
您认为餐饮服务员的年龄应是?
18-24周岁
25-34周岁
35-44周岁
45周岁及以上
您认为餐饮服务员从任职到胜任该岗位需要的时间是?
半个月以内
半个月及一个月以内
一个月及两个月以内
两个月及以上
您认为餐饮服务员每天应工作的时间是?
八小时以内
八小时及九小时以内
九小时及十小时以内
十小时及以上
您认为餐饮服务员每月的平均工资应是?
1000元以下
1000-1999元
2000-2999元
3000元及以上
当您走进餐厅时,您认为服务员应该在多长时间内给你提供服务?
进门后立即服务
坐下后一分钟内
坐下后两三分钟后,五分钟以内
等自己招手才服务
当您在用餐时,您希望服务员?
在旁边候着,随叫随到
在不远处候着,能够主动服务
不用专门候着,只要在一分钟内提供服务就行
该干嘛干嘛,不要打扰用餐
您认为服务员应具备哪些能力?(可多选)
热情友好的服务态度
熟知相关酒水服务知识
能用英语进行基础交流
较强的服务意识和团队合作意识
以上能力均不重要,完成自己的工作即可
其他
您认为餐饮服务员的哪些行为让您不能忍受?(可多选)
不注意个人卫生
不礼貌或顶撞客人
言行粗鲁,服务生硬
询问问题时什么也不知道
其他
您认为餐饮服务员从事此工作的原因是什么?(可多选)
岗位调度
朋友推荐
福利待遇好
暂时找不到工作
能实现自己的职业规划
其他
您认为餐饮服务员最应看重的是什么?
薪酬
工作的成就感
和谐的人际关系
提高自己能力的机会
得到同事及上司的认可
其他
您认为餐饮服务员应对自己的未来发展有何期许?
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13题 | 被引用7次

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