1.您的性别是:( )此问题的设计理由:主要看男女选择肯德基是否有差异。
2.您的年龄段是: ( )此问题的设计理由:不同年龄是否影响选择肯德基。
3.您现在的职业是: ( )此问题的设计理由:了解肯德基目标群体究竟是哪类群体。
4.请问您在肯德基用过餐吗?()此问题的设计理由:了解食客是否接触肯德基。
5.请问您对需求的原因是什么? ( )此问题的设计理由:了解消费需求是什么?
6.请问您日常接触肯德基的频率是多少?( )此问题的设计理由:消费者消费周期是什么?
7.影响您选择肯德基的主要原因是什么? ( )此问题的设计理由:地理位置对中式快餐的影响 。
等待时间
价格
地理位置
服务态度
就餐环境
卫生质量
8.影响您选择肯德基的主要原因是什么?(多选) ( )此问题的设计理由:地理位置对中式快餐的影响
.9.肯德基现有产品的价格? ( )元 此问题的设计理由:消费者的消费观念。
10.对目前肯德基的价格,您认为? ( )【低、中、高】此问题的设计理由:消费者的购买力是多少?
60元以下
60元-150元
150元-200元
200元以上
11.肯德基整体环境中最吸引你的是()此问题的设计理由:消费者对肯德基的感觉。
12.你认为餐厅服务员服务速度如何()此问题的设计理由:消费者对肯德基的服务速度满意度。
13.当你进入餐厅后,是否第一时间有人接待()此问题的设计理由:消费者对肯德基的服务速度满意度
14.服务员为您点餐时,是否友善()此问题的设计理由:消费者对肯德基的服务速度满意度。
15.您对餐厅上餐速度是否满意()此问题的设计理由:肯德基对内部的了解。
16.您对餐厅食品卫生的评价()此问题的设计理由:肯德基对内部的了解。
17.您对餐厅推出新产品的期待如何()此问题的设计理由:消费者对新产品的兴趣
18.您对餐厅内背景音乐感觉如何()此问题的设计理由:餐厅环境对消费者的影响。
19.您对餐厅桌椅,餐具如何评价()此问题的设计理由:餐厅用具对消费者的影响
在节假日或用餐期时间段,该餐厅是否需要等位()此问题的设计理由:了解该时段内顾客就餐情况。