| 非常方便 | 方便 | 一般 | 不方便 | 非常不方便 | |
| 您在市中心等繁华区域使用“滴滴打车”方便打到车吗 | |||||
| 您在郊区等人流量少的区域使用“滴滴打车”方便打到车吗 | |||||
| 您认为使用“支付宝”“微信”等方式付款方便吗 |
| 非常安全 | 安全 | 一般 | 不安全 | 非常不安全 | |
| 您认为在使用“滴滴打车”过程中，您的个人隐私信息安全吗 | |||||
| 您认为在使用“滴滴打车”过程中，您的人身财产安全吗 | |||||
| 您认为在使用“支付宝”“微信”支付过程中，您的网银等账户信息安全吗 |
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对于“滴滴打车”所约车型满意吗（如汽车档次、车型及舒适度） | |||||
| 您对于“滴滴打车”的司机服务水平满意吗（如司机的态度、语气、问好等） | |||||
| 您对于“滴滴打车”的司机驾驶水平满意吗（如乘坐途中是否因为司机驾驶原因晕车等） | |||||
| 您如何评价“滴滴打车”的司机对路线的熟悉程度 | |||||
| 您对于“滴滴打车”的后台投诉机制满意吗（是否能以较快的速度进行处理以及处理的结果是否令人满意） |
| 非常愿意 | 愿意 | 一般 | 不愿意 | 非常不愿意 | |
| 您在使用“滴滴打车”软件后，愿意继续使用吗 | |||||
| 您在使用“滴滴打车”软件后，愿意将它推荐给身边的人吗 |
12题 | 被引用2次