Q1 您平时购买日常服装时，最常选择的品牌是以下哪一个？
Q2 在以下品牌的服装店里购物时，哪一个会给您待客服务良好的印象？
Q3 在以下品牌的服装店里购物时，哪一个会给您衣服价格更加便宜的印象？
Q4 在以下品牌的服装店里购物时，哪一个会给您衣服时尚感较高的印象？
Q5 在以下品牌的服装店里购物时，哪一个会给您衣服品质更高的印象？
Q6 在以下品牌的服装店里购物时，哪一个会给您衣服更适合年轻人的印象？
Q7 在以下品牌的服装店里购物时，哪一个会给您衣服更适合年轻人的印象？
Q8 您认为服装行业的待客服务重要吗？（1.完全不重要 2.不怎么重要 3.还行 4.有点重要 5.非常重要）
Q9 在待客服务方面，您最重视的因素是哪一点？
店铺的环境和设施
店员的待客态度
购物时的安心感
快捷，正确的内容传达
Q10 在Q1所选择的品牌的“店铺的环境和设施”中，您对于下列各项目都有怎样的印象？（1.非常不好2.不怎么好 3.还行 4.有些好 5.非常好）
衣服分颜色摆放 ★ ★ ★ ★ ★
试衣间宽敞舒适 ★ ★ ★ ★ ★
店铺内设有沙发，椅子 ★ ★ ★ ★ ★
来店路途方便 ★ ★ ★ ★ ★
店内装修有美感 ★ ★ ★ ★ ★
Q11 在Q1所选择的品牌的“店员的待客态度”中，您对于下列各项目都有怎样的印象？（1.非常不好2.不怎么好 3.还行 4.有些好 5.非常好）
接待客人时面带微笑 ★ ★ ★ ★ ★
言语亲切恭敬 ★ ★ ★ ★ ★
客人进店时会热情问候 ★ ★ ★ ★ ★
店内装修有美感 ★ ★ ★ ★ ★
以快乐的态度工作 ★ ★ ★ ★ ★
Q12 在Q1所选择的品牌的“购物时的安心感”中，您对于下列各项目都有怎样的印象？（1.非常不好2.不怎么好 3.还行 4.有些好 5.非常好）
有自由选择的空间 ★ ★ ★ ★ ★
店内光照明亮 ★ ★ ★ ★ ★
店内音乐不嘈杂 ★ ★ ★ ★ ★
价格有明显标注 ★ ★ ★ ★ ★
容易进店的氛围 ★ ★ ★ ★ ★
Q13 在Q1所选择的品牌的“快捷，正确的内容传达”中，您对于下列各项目都有怎样的印象？（1.非常不好2.不怎么好 3.还行 4.有些好 5.非常好）
公平地提供服务 ★ ★ ★ ★ ★
在适当地时间内应答 ★ ★ ★ ★ ★
可以实现客人地个人要求 ★ ★ ★ ★ ★
诚实应对客人地问题 ★ ★ ★ ★ ★
迅速提供解决方案 ★ ★ ★ ★ ★