海上海皇冠酒店客源群及其需求
尊敬的先生/女士:
您好,为了使海上海皇冠酒店的服务质量提高,从而使您享受更好的服务,特组织此次顾客需求调查,请您协助完成此调查问卷我们将会对您提供的信息完全保密,请您放心填写,答题时请在您所选定的答案上“√”,如果您对我们酒店有什么宝贵的建议,我们恳切的希望你能够提出,对于您的合作我们表示非常感谢。
您的性别是?
男
女
您的年龄是?
22岁以下
22到30岁
30到45岁
45以上
您的月个人收入水平是?
五千以下
五千到一万
一万到俩万
俩万以上
您对假日酒店的了解程度?
经常住
住过
了解过
没听说过
您会选择在酒店用餐吗?
会
不会
有时会
您觉得品牌酒店在您考虑酒店的时候考虑的比重大吗?
非常重要,是决定性因素
重要,是首要因素或者是重要因素
不确定,是其中一个考虑因素,但是要是情况而定
不认为重要,我会考虑其他更重要的因素
完全不重要,我不会考虑品牌因素
您了解酒店的信息方式?
广播电视
选项报纸杂志
网络
其他
您在选择酒店时优先考虑
酒店价格
酒店信誉
服务水平
交通条件
酒店的结算方式
其他
在酒店您能接受的价格范围
100-500
500-1000
1000-2000
2000-3000
3000以上
您认为您在酒店的需求最重要的是?
客房设施
娱乐场所
健身
餐饮
酒店服务员的服务态度及办事效率
内部环境
隔音效果
一次性用品的质量
安全性
酒店其他服务项目﹙娱乐,酒吧等﹚是否影响您的选择
是
否
不知道
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