体验悦轩餐饮的移动互联网下服务问卷调查

欢迎参加本次答题
您的性别是( )
A 男
B 女
您的年龄是( )
A 18岁以下
B 18-30岁
C 31-50岁
D 50岁以上
您所接受的最高教育程度是( )
A 初中及以下
B 高中/中专/技校
C 大专
D 本科
E 硕士及以上
您的月收入( )
A 3000元以下
B 3000-5000元
C 5000-8000元
D 8000-12000元
E 12000元以上
影响您选择本餐厅的主要因素是?[最多选3项]
A 就餐环境
B 服务水平
C 菜系风味
D 价格水平
E 口碑评价
F 地理位置
G 促销信息
H 安全卫生
I 其他
您获取本餐厅信息最多的渠道是?
A 他人介绍
B 报纸、电视、广播等传统媒体
C 社交媒体
D 美食类网站或APP
E 其他
您认为手机、平板电脑等移动终端的餐饮互联网体验(包括搜索、预定、评价、分享等)是否可以代替传统台式电脑?
A 是
B 否
您的手机关注了几个餐饮企业的公众号?
A 10家以上
B 5-10家
C 不超过5家
D 没有
您会常常浏览本餐厅的企业公众号推送信息吗?
A 经常关注
B 偶尔关注
C 很少关注
D 基本没看
您认为本餐厅的企业公众号活跃吗?
A 很活跃
B 不太活跃
C 很不活跃
您所关注的本餐厅企业公众号推送信息中,您最感兴趣的内容是?
A 打折信息或者优惠券
B 新菜上市提醒尝鲜
C 随季节发一些饮食小贴士
D 五花八门,有趣就好
这些信息对您就餐选择影响大吗?
A 经常被“诱惑”
B 偶尔被影响
C 无动于衷……
您是否喜欢在网络(点评类网站等)或朋友圈分享美食自拍、餐饮消费体验、发表评论?
A 经常
B 偶尔
C 很少
D 几乎从不
 您朋友圈里的好友美食自拍及分享消费体验会影响您选择餐厅吗?
A 有影响,看到朋友发的美食自拍和消费体验,会找时间去品尝
B 偶尔会,美食自拍分享有诱惑力,但菜系、价格、远近也会一并考虑
C 没有影响
美食点评类网站上其他消费者们的评价会影响您选择本餐厅吗?
A 有影响,会选择大家评价都比较好的餐厅
B 一般没有影响,除非有大量差评
C 没有影响
您会团购或网购本餐厅的打折代金券吗?
A 经常,每周三次以上
B 每周一至三次
C 没统计过,但偶尔会团购
D 从不
 你对于本餐厅提供 的团购或者使用网购打折代金券后的消费体验是?
A 体验好,经济实惠,菜品和服务都满意
B 体验一般,偶尔会对菜品、服务不满意,但大多数和正价消费没什么区别
C 体验差,团购或打折菜品量少质差,服务员态度一般,和正价消费区别大
 选定本餐厅就餐,您一般会?
B 通过第三方网络平台预订
B 电话预订
C 使用企业APP客户端(含微信公众号)预订
D 不预订,直接前往
 您认为最赞的互联网时代排号体验是?
A 远程排号
B 到号提醒(短信、微信)
C 没感觉和上世纪有什么区别
在本餐厅消费中,您主要的支付方式是?
A 第三方平台预付
B 现场第三方平台支付
C 现场现金支付
D 现场刷卡
你通常会通过什么途径叫本餐厅的外卖?
A 餐饮企业自有平台
B 第三方专业外卖平台
C 很少外卖
您的外卖订单,送餐时间是否准时?
A 很准时
B 还行,误差不超过10分钟
C 不准时,误差超过10分钟以上
D 非常不准时,误差超过半个小时
您认为本餐厅的外卖订餐,送来的餐食是否安全卫生?
A 安全卫生
B 品牌企业卫生,小餐饮卫生情况一般
C 不卫生
您期望餐饮企业未来可以提供何种信息化服务?
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