您的所在机构是?
宝安支公司
龙岗支公司
中心区支公司
盐田支公司
福田支公司
蛇口支公司
罗湖支公司
国际业务部
经纪业务部
特殊风险业务部
重要客户业务部
综合金融部
银保业务部
您的个人团车业务规模是?
10万-30万
30万-50万
50万-100万
100万-300万
300万-500万
500万-800万
800万-1000万
1000万以上
如果您的团车客户遇到理赔方面问题，是通过什么渠道解决？
电话咨询对应的定损员或现场查勘员
客户第一时间电话咨询业务员，再由业务员联系理赔部
联系业务员对应的团车理赔支持岗
根据问题的轻重缓急，严重的直接联系理赔部经理
对2015年团车理赔服务方案中，您感觉哪条服务最切合实际，最适用？请举例描述：
您对设立渠道专属理赔经理的哪项服务不满意，如：
车物疑难案件沟通、投诉管理
人伤疑难沟通，垫支付、预赔、省心调解、在线指引
理赔政策调整，风险分析、核赔指引及审核。
陪同展业、培训、招标，标书审核
数据提取分析，理赔数据调取指导
现场查勘、定损
为了完善合作商用车行服务网络搭建，您站在客户角度是否有相关的建议和需求？
为了协助客户管理车队，控制出险频度，管控赔付成本，希望理赔部协助做些什么？
可否描述一下同行业的团车理赔服务，我们可以借鉴或者超越的服务有哪些？
请给我们提些宝贵建议（和需求），我们会认真审阅、综合判断是否采纳：