2、负责贵公司的深航客户经理姓名 (填空题 *必答)
3、您的客户经理多久跟您主动联系一次？ (单选题 *必答)
一月多次
一月一次
季度一次
半年一次
从不主动联系
4、如有遇到打客户经理电话不接的情况，发生的频率？ (单选题 *必答)
从未碰到
碰到一两次，但之后都会回复
碰到一两次，事后也不回复
碰到多次，事后都不回复
5、当您遇到紧急情况，需要客户经理协助解决，客户经理的工作效果如何？ (单选题 *必答)
都能解决
能解决80%以上
能解决60%以上
能解决的不到50%
基本上都不能解决
6、当您联系客户经理寻求帮助时，客户经理的反应速度如何？ (单选题 *必答)
7、您认为您的客户经理的业务专业水平如何？ (单选题 *必答)
8、您认为您的客户经理在沟通方面表现如何？ (单选题 *必答)
9、您认为您的客户经理在商务礼仪方面表现如何？ (单选题 *必答)
10、您对你的客户经理整体满意度如何？ (单选题 *必答)
11、第四季度深航推出哪些服务和产品？多选题
百惠登机牌产品
国深航2015年冬春季产品推介
易来易往产品
深航开通深圳东京航线
小秘书服务更新通知
12、您对深航的大客户工作意见或建议？ (填空题 *必答)
13、您对深航其他部门的意见或建议？ (填空题 *必答)