校园内快递服务质量问卷调查

欢迎参加本次答题
您的性别是?(   )
您是否进行过网购?(   )
.您是否使用过校园内快递?(   )
您平均每年使用校园快递次数(   )
5次以下
6~10次
11~15次
16次以上.
您是否出现过快件损坏、丢失或超时状况?(   )
经常
偶尔
从未
您在邮寄物品时,通常选择的快递是(可多选)(   )
申通
圆通
中通
汇通
顺丰
EMS
韵达
天天
其他
.您选择这家快递的原因(可多选)(   )
安全性高
服务态度好
速度快
运费较低
.你认为校园快递是否混乱(   )
正规
比较正规
比较混乱
混乱
您通常采用接受快递的方式(   )
到指定地点接受
送货上门
同学代取
您认为校园内快递服务网点布局合理吗?(   )
合理
不合理
不太清楚
您认为下列哪个范围的快递收费比较合理?(   
5元以下
6~10元
11~15元
16元以上
您认为校园快递效率如何?(   )
很高
较高
一般
较低
您认为校园快递需要增加的服务(   )
包装服务
寄存服务
财务安全
您认为校园快递存在的问题(排序题)(                
收费过高
程序复杂
送货速度慢
服务态度差
制服不统一
您使用校园快递考虑的因素(打钩
很看重 看重 一般 不关注
费 用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
安全性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送货时间 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

15题 | 被引用8次

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