校园内快递服务质量问卷调查
欢迎参加本次答题
您的性别是?( )
男
女
您是否进行过网购?( )
是
否
.您是否使用过校园内快递?( )
是
否
您平均每年使用校园快递次数( )
5次以下
6~10次
11~15次
16次以上.
您是否出现过快件损坏、丢失或超时状况?( )
经常
偶尔
从未
您在邮寄物品时,通常选择的快递是(可多选)( )
申通
圆通
中通
汇通
顺丰
EMS
韵达
天天
其他
.您选择这家快递的原因(可多选)( )
安全性高
服务态度好
速度快
运费较低
.你认为校园快递是否混乱( )
正规
比较正规
比较混乱
混乱
您通常采用接受快递的方式( )
到指定地点接受
送货上门
同学代取
您认为校园内快递服务网点布局合理吗?( )
合理
不合理
不太清楚
您认为下列哪个范围的快递收费比较合理?(
5元以下
6~10元
11~15元
16元以上
您认为校园快递效率如何?(
)
很高
较高
一般
较低
您认为校园快递需要增加的服务( )
包装服务
寄存服务
财务安全
您认为校园快递存在的问题(排序题)(
)
收费过高
程序复杂
送货速度慢
服务态度差
制服不统一
您使用校园快递考虑的因素(打钩
很看重
看重
一般
不关注
费 用
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安全性
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送货时间
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服务态度
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