先生/女士： 您好，本人是铜仁学院经济与管理学院旅游管理专业的应届毕业生，目前正在做关于旅行社服务质量与游客满意度的问卷调查，您的回答将对我的论文质量与结论有非常大的作用。您的回答仅作为整体分析使用，不会个别展示或发表，请您放心。同时也希望您能够认真填写！十分感谢您的支持，祝您羊年吉祥，万事如意！
请就您最近一次参团经历，凭自身的真实感受，对此次的旅行社的服务质量作出评价。注：以下问题请只考虑旅行社本身的因素，而不考虑旅行社的服务提供商（旅行车辆.餐饮.住宿.娱乐场所.景区等）的因素。在对应的题目的括号中选择最佳答案。