衷心感谢您抽出宝贵的时间来做这份调查问卷！本问卷主要是想收集专家意见，来构造层次分析法中的判断矩阵，做成了以下的单选题是为了方面查看与选择。本问卷的调查结果只是为了完成毕业论文，不做它用。
（一）客户服务指标判断比较（两两比较下列指标）
客户满意度
客户保持率
客户获得率
准时交货率
订单满足率
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
（二）学习与成长指标判断（两两比较下列指标）
员工知识水平
员工培训率
员工稳定率
信息化投入水平
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
（三）内部业务流程指标判断比较（两两比较下列指标）
运输指标： 仓储指标：
单位运输成本 仓储货物损坏率
运输车辆利用率 仓储容量利用率
运输损失率 仓储设备利用率
运输准时到达率 收、发货准确率
运输车辆完好率
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |
以上两个指标的重要程度（从低到高）
| | 同等重要 | 两者中间 | 稍微重要 | 两者中间 | 明显重要 | 两者中间 | 强烈重要 | 两者中间 | 极端重要 |
| 重要程度 | | | | | | | | | |