顾客满意度调查

期待阁下的宝贵意见
为提高本公司服务品质,现诚邀阁下提供宝贵的意见 
基本资料
顾客姓名    ____________
手机号码    ____________
光顾时间(四位数)如:16点39分,写成1639    ____________
光顾分店名称
同华路店
岭南新天地店
怡丰城店
年龄
12-19
20-29
30-39
40 or above
光顾日期
性别
您平均多久惠顾太平洋咖啡? 
每天一次或以上
每星期一至数次
每月一次或以下
您喜欢来PCC的原因是什么?
环境
店员/服务
专业的咖啡饮品
食物
如以上没有满意的答案,请在以下输入 
    ____________
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以下为服务品质
接待
非常满意
满意
一般
不满意
服务效率
非常满意
满意
一般
不满意
专业知识
非常满意
满意
一般
不满意
友善态度
非常满意
满意
一般
不满意
主动性
非常满意
满意
一般
不满意
您对哪一位店员的印象最为深刻?为什么?
    ____________
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以下为饮品品质,请在下方填写您的饮品
    ____________
口感
非常满意
满意
一般
不满意
温度
非常满意
满意
一般
不满意
整体品质
非常满意
满意
一般
不满意
如有未如意的地方,请在下方填写
    ____________
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以下为食品品质,请在下方填写您的食品
    ____________
口感
非常满意
满意
一般
不满意
温度
非常满意
满意
一般
不满意
外观
非常满意
满意
一般
不满意
整体质量
非常满意
满意
一般
不满意
如有未如意的地方,请在以下填写
    ____________
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产品及店铺环境
商品咖啡豆
非常满意
满意
一般
不满意
不适用
其他商品
非常满意
满意
一般
不满意
不适用
环境舒适度
非常满意
满意
一般
不满意
环境整洁度
非常满意
满意
一般
不满意
音乐选择
非常满意
满意
一般
不满意
空调
非常满意
满意
一般
不满意
互联网
非常满意
满意
一般
不满意
报刊杂志
非常满意
满意
一般
不满意
请填写协助您完成问卷的店员姓名
    ____________
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41题 | 被引用41次

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