2016年联络中心员工发展调查问卷

倾听心声，助力发展；携手相伴，奋力共进！

新的一年，新的开始！一路有你，放飞梦想！

伙伴们，大声说出你的真实想法！

联络中心

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2016年我想：

内部轮岗培训

外部轮岗培训

内部岗位调动

外部岗位调动

维持原岗

我的才艺多着呢（有机会做擅长的事）

工作方面 ____________

生活方面 ____________

我潜力不错，希望有机会尝试：（多多益善）

新人带教工作

内部培训授课

专家工作

质检管理工作

培训统筹与管理工作

部门对外各类宣传项目（如供稿、参加营销员早会）

IB工作流程检视项目

OB工作流程检视项目

网络服务项目

知识库建设与维护项目

系统测试项目

EODB项目

分公司营运项目（具体以分公司实施项目为准）

CHO的项目（有可能到其他城市工作一段时间）

其他（建议）

不想参加（原因）

培训课程我做主，这些内容我最感兴趣

内部《开启卓越客户服务》

内部《奔跑吧，正能量》

内部《异议处理》、《投诉处理》

内部《ISP使用功能分享》

HR《有效会议》

HR《有效沟通》

HR《WORK SMART-PPT入门心法》

HR《高效EXCEL技能工作坊》

HR《项目管理》

HR《MBTI自我探索》

我最认可的被表扬的内容：

工作中快速高效

工作中表现卓越

工作中富有创意

工作中主动为团队出谋划策

职场中任何小举动（帮同事打水、请同事吃小点、帮忙同事代购）

其他（上述没有提及，请写下来）

我最认可的被关注方式：

建议/意见获得及时的反馈或被采纳

主管/同事经常关心我工作和生活上的情况

工作成果得到部门主管的赞许、表彰

认可我的能力，能常在事前与我沟通，征询意见

为我提供职业发展规划，提供锻炼机会

提供必要的赋能授权，让我更高效工作

其他（上述没有提及，请写下来）

以下将提升我的敬业度：

团队工作气氛融洽和谐

有明确的职业生涯规划和发展空间

有充分展现自己才华的机会和平台

更多的内部和外部轮岗学习机会，提升价值

升职加薪

更多的团队活动

经常得到小惊喜的表扬

参加公司员工乐活项目策划

其他（请详述）

我愿意用一些工作以外的时间参加锻炼，提升自我价值

是

不是

我要吐槽（解决痛点，心情舒畅）

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我要点赞（感恩与身边的好人好事）

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2015年，我觉得自己在这些方面有很大进步（展示成绩，增强自信）

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2016年，我在工作中的梦想是（大声说出来）

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