交易员职能繁杂
---身兼多职、工作碎片化、效能较低、专业度受限
搜索下单入口分散
---导致交易员来回切换系统，效率低下
商品信息不标准
---撮合供应商的资源信息不准确、不规范，增加交易员沟通成本
业务受理环节受制于QQ
---客户交易大部分线下操作，系统只获得最终的订单信息无法深入分析
交易环节卡在报价效率上
---依赖QQ群发软件，营销方式急需更加高效和精准
客户下单入口依赖人工
---下单过程易出错需要反复订单修改导致数据错误
订单处理流程效率低
---一个订单交易员要花很长时间跟进处理
逆向流程场景不全
---仍需线下操作导致数据错误（如退换货）
公司上下游业务系统未完成对接
---导致业务沟通只能人工完成（如联营库存系统、物流系统）
B2对账、资金管理
---交易员不能清晰看到用户的往来流水，跨地区跨品种资金使用错误导致问题难以查出，费时费力
商城无法在线支付
---未能支持支付流程在线化，导致线下人工做订单关联易出错、浪费人力
线下开票申请不规范
---数据不准确导致交易员和财务工作繁重
交易员业绩未能数据化管理
---无法全局在线把控个人绩效，包括冲级进度、业绩完成度、部门排名等
客户管理体系不统一
---各个业务产品线客户信息未打通，客户动态分级和信用体系不健全
缺失商机管理和智能提醒
---交易员无法对客户历史交易情况有清晰的了解，无法分析采购规律