中南大学湘雅医院就医调查问卷

欢迎参加本次答题

当您或您家人有身体不适时，且自己不确定该如何处理时，您通常会怎么做？

A、上网了解疾病信息，然后决定是否需要去医院

B、求助身边的医生朋友或亲属，然后决定是否需要去医院

C、我会直接去医院，挂号看病

D、我有专业的健康咨询顾问

E、查看医学书籍或杂志

您是否使用过医生在线咨询？

A、是

B、否

在我院挂号是否很难挂得上当天的号？

A、当天号已经挂满

B、可以挂到下午号

C、基本可以挂当天号

D、很容易挂号

如果挂不到当天的号，您会采取哪种方式挂号看病呢？

A、找医生加号

B、明天再挂号

C、预约挂号

D、换家医院

E、插队挂号

F、找黄牛买号

G、其他

您是否有用过预约挂号服务在我院看病？

A、有

B、没有

请问您认为现在的网上预约挂号系统有哪些缺陷？

A、界面不友好

B、操作过于复杂

C、担心泄露个人隐私

D、网上预约不能真正提高效率

E、其他

就诊完毕，您希望通过哪些渠道获得费用明细？

A、医生现场告诉我吧，解释一下费用由来

B、手机APP、短信、微信等方式获得

C、直接在医院自助机上查询

D、说了我也听不懂，有明细清单什么的就可以了

就诊完毕后，您希望通过哪种途径缴费？

A、在医生办公室直接刷卡缴费

B、在自助机上缴费

C、手机上完成缴费

D、窗口人工缴费

就诊完毕后，您希望在怎样实现检查检验预约？

A、医生帮我完成预约吧，告诉我预约时间和注意事项

B、通过自主机实现预约，提示预约时间和注意事项

C、集中到预约中心预约，并协商预约时间和具体事项

D、直接到各检查检验科室进行预约

E、完成缴费后，直接在手机预约，并提示预约时间和注意事项

检查检验完成以后，您希望通过什么途径获取报告？

A、去检查检验科室领取报告

B、通过自助设备自己打印报告

C、通过手机查询报告

D、我又看不懂，医生看了直接说结果就是了，报告最后一起取

E、如果结果无异常，我不需要报告了

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