一、考核项目及权重：
考核总分=任务绩效+工作能力绩效+周边绩效+能力绩效（附加分）-事假/病假考核-违纪处罚考核
二、被考核人：吕慧芬
请选择你所在的部门
能力绩效考核 （附加分）
1、有无合理化建议（2分/个，10分为最高分） [如无上述情况，请直接点击下一页]
能力绩效考核 （附加分）
2、合理化建议是否被采纳（10分/个，10分为最高分) [如无上述情况，请直接点击下一页]
能力绩效考核（附加分）
1、完成领导安排配合其他部门的工作（视完成的工作情况而定，10分为最高分） [如无上述情况，请直接点击下一页]
能力绩效考核（附加分）
2、非工作时间处理紧急工作内容（视完成的工作内容而定，10分为最高分) [如无上述情况，请直接点击下一页]
能力绩效考核（附加分）
3、帮助其他部门员工开展培训工作（2分/次，10分为最高分) [如无上述情况，请直接点击下一页]
周边绩效考核
1、工作完成度（差0~4分，中5~6分，良7~8分，优9~10分 ）
[满分标准：及时主动并正确完成对应的客服工作，且能主动回馈及沟通]
周边绩效考核
2、工作态度（差0~4分，中5~6分，良7~8分，优9~10分 ）
[满分标准：主动积极，能出色地完成工作，善于解决工作中的各类情况]
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