湖北大区（常温）零售终端客户满意度调研问卷-调查问卷模板-问卷网

市场：

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店名：

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地址：

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您对蒙牛整体的服务水平评价是？

A: 非常满意

B: 满意

C: 不满意

D: 非常不满意

您对伊利整体的服务水平评价是？

A: 非常满意

B: 满意

C: 不满意

D: 非常不满意

您对蒙牛终端业务员的服务水平评价是？

A: 非常满意

B: 满意

C: 不满意

D: 非常不满意

您对伊利终端业务员的服务水平评价是？

A: 非常满意

B: 满意

C: 不满意

D: 非常不满意

您对蒙牛业务员拜访及时性服务的评价是？

A: 非常积极拜访

B: 一般，正常拜访基本有

C: 偶尔来，有时候打电话才到

D: 经常不来，打电话时好时坏

您对伊利业务员拜访及时性服务的评价是？

A: 非常积极拜访

B: 一般，正常拜访基本有

C: 偶尔来，有时候打电话才到

D: 经常不来，打电话时好时坏

您对蒙牛业务员的进店服务服务水平评价是？

A: 很热情主动，做好产品陈列

B: 一般都会动动手，理理货

C: 偶尔动动手理理货品

D: 基本不动手做陈列

您对伊利业务员的进店服务服务水平评价是？

A: 很热情主动，做好产品陈列

B: 一般都会动动手，理理货

C: 偶尔动动手理理货品

D: 基本不动手做陈列

您对蒙牛送货的及时性评价是？

A: 特别快，能满足需求，很满意

B: 一般都能按时送到

C: 偶尔会出现一些送货不及时情况

D: 经常送货不及时，会影响销售

您对伊利送货的及时性评价是？

A: 特别快，能满足需求，很满意

B: 一般都能按时送到

C: 偶尔会出现一些送货不及时情况

D: 经常送货不及时，会影响销售

您对蒙牛送货业务人员的服务水平评价是？

A: 效率高，理货多，态度好，非常满意

B: 感觉一般般，基本能达到预期，满意

C:偶尔会出现一些不好的态度，有时候态度很不好，比较不满意

D: 送货业务素质很差，常做的工作丢三落四，非常不满意

您对伊利送货业务人员的服务水平评价是？

A: 效率高，理货多，态度好，非常满意

B: 感觉一般般，基本能达到预期，满意

C:偶尔会出现一些不好的态度，有时候态度很不好，比较不满意

D: 送货业务素质很差，常做的工作丢三落四，非常不满意

您对蒙牛送货的产品新鲜度评价是？

A: 日期很好，一般都是货龄30天以内的

B: 日期一般，货龄基本在50天以内

C: 日期偶尔有点差，货龄在60天以内

D: 日期很差，货龄基本80天以内

您对伊利送货的产品新鲜度评价是？

A: 日期很好，一般都是货龄30天以内的

B: 日期一般，货龄基本在50天以内

C: 日期偶尔有点差，货龄在60天以内

D: 日期很差，货龄基本80天以内

您对蒙牛产品的价格体系评价是？

A: 市场价格体系稳定，有利于终端销售，非常满意

B: 市场价格体系相比较还算稳定，一般满意吧

C: 市场价格体系有点乱，稍微有点影响市场秩序有点不满意

D: 市场价格体系非常混乱，影响终端销售，非常不满意

您对伊利产品的价格体系评价是？

A: 市场价格体系稳定，有利于终端销售，非常满意

B: 市场价格体系相比较还算稳定，一般满意吧

C: 市场价格体系有点乱，稍微有点影响市场秩序有点不满意

D: 市场价格体系非常混乱，影响终端销售，非常不满意

您对蒙牛产品利润的评价是？

A: 利润很好

B: 利润一般

C: 利润有点少

D: 利润很少，影响销售

您对伊利产品利润的评价是？

A: 利润很好

B: 利润一般

C: 利润有点少

D: 利润很少，影响销售

您对蒙牛发展的建议有哪些？

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