湖北大区（低温）零售终端客户满意度调研问卷

客户的事是第一要务，欢迎参与调研，您的建议与指导将是我们进步与改正的方向，衷心感谢您的作答！
市场：         
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店名：         
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地址：         
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您对蒙牛整体的服务水平评价是？
A: 非常满意
B: 满意
C: 不满意
D: 非常不满意
您对光明整体的服务水平评价是？
A: 非常满意
B: 满意
C: 不满意
D: 非常不满意
您对伊利整体的服务水平评价是？
A: 非常满意
B: 满意
C: 不满意
D: 非常不满意
您对蒙牛终端业务员的服务水平评价是？
A: 非常满意
B: 满意
C: 不满意
D: 非常不满意
您对光明终端业务员的服务水平评价是？
A: 非常满意
B: 满意
C: 不满意
D: 非常不满意
您对伊利终端业务员的服务水平评价是？
A: 非常满意
B: 满意
C: 不满意
D: 非常不满意
您对蒙牛业务员拜访及时性服务的评价是？
A: 非常积极拜访
B: 一般，正常拜访基本有
C: 偶尔来，有时候打电话才到
D: 经常不来，打电话时好时坏
您对光明业务员拜访及时性服务的评价是？
A: 非常积极拜访
B: 一般，正常拜访基本有
C: 偶尔来，有时候打电话才到
D: 经常不来，打电话时好时坏
您对伊利业务员拜访及时性服务的评价是？
A: 非常积极拜访
B: 一般，正常拜访基本有
C: 偶尔来，有时候打电话才到
D: 经常不来，打电话时好时坏
您对蒙牛业务员的进店服务服务水平评价是？
A: 很热情主动，做好产品陈列
B: 一般都会动动手，理理货
C: 偶尔动动手理理货品
D: 基本不动手做陈列
您对光明业务员的进店服务服务水平评价是？
A: 很热情主动，做好产品陈列
B: 一般都会动动手，理理货
C: 偶尔动动手理理货品
D: 基本不动手做陈列
您对伊利业务员的进店服务服务水平评价是？
A: 很热情主动，做好产品陈列
B: 一般都会动动手，理理货
C: 偶尔动动手理理货品
D: 基本不动手做陈列
您对蒙牛送货的及时性评价是？
A: 特别快，能满足需求，很满意
B: 一般都能按时送到
C: 偶尔会出现一些送货不及时情况
D: 经常送货不及时，会影响销售
您对蒙光明送货的及时性评价是？
A: 特别快，能满足需求，很满意
B: 一般都能按时送到
C: 偶尔会出现一些送货不及时情况
D: 经常送货不及时，会影响销售
您对伊利送货的及时性评价是？
A: 特别快，能满足需求，很满意
B: 一般都能按时送到
C: 偶尔会出现一些送货不及时情况
D: 经常送货不及时，会影响销售
您对蒙牛送货业务人员的服务水平评价是？
A: 效率高，理货多，态度好，非常满意
B: 感觉一般般，基本能达到预期，满意
C:偶尔会出现一些不好的态度，有时候态度很不好，比较不满意
D: 送货业务素质很差，常做的工作丢三落四，非常不满意
您对光明送货业务人员的服务水平评价是？
A: 效率高，理货多，态度好，非常满意
B: 感觉一般般，基本能达到预期，满意
C:偶尔会出现一些不好的态度，有时候态度很不好，比较不满意
D: 送货业务素质很差，常做的工作丢三落四，非常不满意
您对伊利送货业务人员的服务水平评价是？
A: 效率高，理货多，态度好，非常满意
B: 感觉一般般，基本能达到预期，满意
C:偶尔会出现一些不好的态度，有时候态度很不好，比较不满意
D: 送货业务素质很差，常做的工作丢三落四，非常不满意
您对蒙牛送货的产品新鲜度评价是？
A: 日期很好，一般都是货龄30天以内的
B: 日期一般，货龄基本在50天以内
C: 日期偶尔有点差，货龄在60天以内
D: 日期很差，货龄基本80天以内
您对光明送货的产品新鲜度评价是？
A: 日期很好，一般都是货龄30天以内的
B: 日期一般，货龄基本在50天以内
C: 日期偶尔有点差，货龄在60天以内
D: 日期很差，货龄基本80天以内
您对伊利送货的产品新鲜度评价是？
A: 日期很好，一般都是货龄30天以内的
B: 日期一般，货龄基本在50天以内
C: 日期偶尔有点差，货龄在60天以内
D: 日期很差，货龄基本80天以内
您对蒙牛产品的价格体系评价是？
A: 市场价格体系稳定，有利于终端销售，非常满意
B: 市场价格体系相比较还算稳定，一般满意吧
C: 市场价格体系有点乱，稍微有点影响市场秩序有点不满意
D: 市场价格体系非常混乱，影响终端销售，非常不满意
您对光明产品的价格体系评价是？
A: 市场价格体系稳定，有利于终端销售，非常满意
B: 市场价格体系相比较还算稳定，一般满意吧
C: 市场价格体系有点乱，稍微有点影响市场秩序有点不满意
D: 市场价格体系非常混乱，影响终端销售，非常不满意
您对伊利产品的价格体系评价是？
A: 市场价格体系稳定，有利于终端销售，非常满意
B: 市场价格体系相比较还算稳定，一般满意吧
C: 市场价格体系有点乱，稍微有点影响市场秩序有点不满意
D: 市场价格体系非常混乱，影响终端销售，非常不满意
您对蒙牛产品利润的评价是？
A: 利润很好
B: 利润一般
C: 利润有点少
D: 利润很少，影响销售
您对光明产品利润的评价是？
A: 利润很好
B: 利润一般
C: 利润有点少
D: 利润很少，影响销售
您对伊利产品利润的评价是？
A: 利润很好
B: 利润一般
C: 利润有点少
D: 利润很少，影响销售
您对蒙牛发展的建议有哪些？
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