济南市公交乘客满意度调查问卷

感谢您参与此次济南公交问卷调查！

请根据您最常乘坐的线路打分

评分标准：3分以下为非常不满意 4-5分为不满意 6分为一般 7-9分为满意 10分为非常满意

线路号

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车辆类型

K（空调车）

普通车

时段

早高峰（6：20-10：00）

晚高峰（16：20-19：00）

其它时段

各项满意度打分

步行到站点距离 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

候车时间（站点处） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

候车环境（站点处） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

车辆状况 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

车内卫生环境 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

乘车拥挤和舒适度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

司乘人员服务态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

车辆运行速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

换乘便捷度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

乘车安全 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

出行信息服务（APP/电话网络查询） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

票价 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

目前，您为什么一直选择公交出行？

方便

快捷

便宜

可靠（准点）

舒适

安全

低碳环保

省心不累

出行距离长

不好停车

环境（道路、空气等）

别无选择

其它

当发生以下哪种情况时，您将考虑转移到其它交通方式？

拥有其它交通工具

公交速度持续减慢

公交候车时间增加

票价提高

公交线路改线

公交车拥挤加剧，乘车舒适性降低

不方便了

出行距离改变

季节更替

不考虑转移

其它

面对公交线路临时调整，您的应对方式是？

其它公交线路

其它交通工具

当公交线路临时调整您选择其它交通工具代替公交时，若恢复原线路，您是否继续回归原线路？

是

否

性别

男

女

年龄

18岁以下

19-45

46-64

65岁以上

收入水平

600元以下

601-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

出行目的

上学或上班

回家

购物、游玩、探亲等

看病

其它

参与电话（电话回访核实，参与抽奖，办公室电话请留姓氏）

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14题 | 被引用5次

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