鄞州银行企业网银问卷调查

尊敬的客户:
       猴年吉祥!
       为了更好的为您服务,提供更优质的服务,所以占用您两分钟时间帮我们填写这份问卷调查,有助于我们更好的认识到了解到自己应注意的问题与方向。
       非常感谢您的支持,我们会努力做到最好的!
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您的性别
您的年龄
18周岁以下
19-30周岁
31-40周岁
41-50周岁
50周岁以上
您的受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
您所在的城市
省份
城市
区/县
您从事的职业
行政/事业单位
合资(包括外商独资)
国营(包括集体)
私营
境内上市股份公司
其他
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请问您多久会使用一次银行服务(含网点、网络、ATM等)
每天
每周2-3次
每周一次
半个月一次
一个月一次
您是否了解企业网上银行?
非常了解,正在使用
比较了解,有意使用
不是很了解
不感兴趣
您选择使用企业网上银行的原因是什么?
工作需要
衍生功能强大
享受优惠
方便快捷
操作简单
其他
您在使用网上银行的过程中会考虑哪些因素?
安全性
操作的便捷性
银行的知名度和信誉度
业务种类
服务质量
收费问题
银行营业网点的数量和距离
其他
在我们提供的公司网上银行服务中您经常使用的服务有哪些?
账户管理
付款业务
收款业务
集团服务
贷款业务
投资理财
电子汇票
国际业务
代发工资
其他
您是否利用网上银行进行账户查询,交易明细查询和票据信息等查询功能?
从来不查询
需要时查询
定时查询
您认为我们企业网上银行的业务办理是否简洁、方便、易懂?
很方便、易懂
一般,但有待改善
不方便、难懂
您对我们网上银行的转账、在线支付等业务的速度是否满意?
满意
比较满意但程序复杂
不满意,速度有待提高
您对我们网上银行的安全性是否满意?
满意
比较满意但程序复杂
不满意,安全性有待提高
在我们提供的安全服务中您倾向于哪种方式?
二代液晶BeeKey
电子银行口令卡
预留信息验证
手机短信认证
网银助手
多种方式组合
请给我行企业网银打分
用户界面 ★ ★ ★ ★ ★
转账速度 ★ ★ ★ ★ ★
登录方式 ★ ★ ★ ★ ★
操作方式 ★ ★ ★ ★ ★
使用功能 ★ ★ ★ ★ ★
您希望自己的企业网银有哪些方便功能或改进意见 
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19题 | 被引用1次

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