司机满意度匿名调研

师傅您好,欢迎参加本次活动。本问卷为匿名,请按照您的真实感受和实际情况填写。您的意见和建议对我们非常重要!
请问您对e代驾平台整体是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对本周的订单收入是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
以下是一些描述互联网平台形象的语句,e代驾是否符合以下描述呢?请您根据您的认同感为平台打分,(5星为非常认同,4星为认同,3星为一般,2为星不认同,1星为非常不认同)。
行业领军的 ★ ★ ★ ★ ★
具有品牌影响力的 ★ ★ ★ ★ ★
有社会责任感的 ★ ★ ★ ★ ★
具有创新精神的 ★ ★ ★ ★ ★
以下是衡量平台管理水平的各项指标,请根据您对e代驾各项的满意度进行打分,(5星为非常满意,1星是非常不满意)。
平台管理具有人性化 ★ ★ ★ ★ ★
平台管理奖罚分明 ★ ★ ★ ★ ★
代驾服务专业规范 ★ ★ ★ ★ ★
司机端方便使用 ★ ★ ★ ★ ★
司机端运行稳定 ★ ★ ★ ★ ★
公告或活动通知及时 ★ ★ ★ ★ ★
当地工作人员沟通态度 ★ ★ ★ ★ ★
当地工作人员解决问题效率 ★ ★ ★ ★ ★
当地工作人员解决问题的能力 ★ ★ ★ ★ ★
如遇问题,可第一时间和当地工作人员联系上 ★ ★ ★ ★ ★
以下是平台为您提供的增值服务,请您根据您的体验和感受对以下服务打分,(5星为非常满意,1星是非常不满意)。
保险(如车险) ★ ★ ★ ★ ★
司机福利(如热区补贴,同城会) ★ ★ ★ ★ ★
贴心服务(如回程服务) ★ ★ ★ ★ ★
您是否会一直留在e代驾平台?
一定会
可能会
看情况
可能不会
一定不会
您是否会推荐朋友加入e代驾平台?
一定会
可能会
看情况
可能不会
一定不会
您近一个月内是否在司机端填写过意见反馈?
您对反馈处理满意吗?请您打分,(5星为非常满意,1星是非常不满意)。
反馈处理的效率 ★ ★ ★ ★ ★
反馈处理的态度 ★ ★ ★ ★ ★
反馈处理的结果 ★ ★ ★ ★ ★
您近一个月内是否拨打过400司机热线?
您对400热线处理满意吗?请您打分,(5星为非常满意,1星是非常不满意)。
400热线服务的态度 ★ ★ ★ ★ ★
400热线服务解决问题的能力 ★ ★ ★ ★ ★
400热线服务的及时接通 ★ ★ ★ ★ ★
平台是否为您提供过事故处理的服务?
您对平台处理事故服务的效率和结果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您所在的城市是?
北京
天津
上海
成都
大连
沈阳
西安
长春
重庆
石家庄
郑州
济南
武汉
哈尔滨
贵阳
深圳
广州
福州
南京
厦门
青岛
杭州
宁波
长沙
苏州
合肥
太原
常州
南通
海口
银川
徐州
惠州
珠海
昆明
南昌
无锡
南宁
呼和浩特

14题 | 被引用6次

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