《如家酒店顾客重复购买意愿》问卷调查

      尊敬的先生(女士): 您好。 我是一名旅游管理专业的在校大学生,现在如果您允许的话,想向您了解对如家经济型酒店顾客重复购买意愿,这样便于提高酒店的服务质量,使您享受更优质的服务。 所有资料将绝对保密,而调查数据亦将只会用作学术分析用途。除其他说明之外,请在每一条问题圈出一个适合的答案。谢谢合作!
您的性别?
 您的年龄?
10-20
20-30
30-40
40-50
50以上
当你需要酒店住宿时,你会选择星级酒店还是经济型的快捷酒店?
星级酒店
快捷酒店
您听过如家快捷酒店吗?
听过
没听过
您有过两次或两次以上入住如家快捷酒店吗?
没有一次
有过一次
有过两次或两次以上
顾客感知价值
完全不满意 不太满意 一般 基本满意 非常满意
您认为如家酒店的口碑如何?
您觉得如家酒店的整体环境是否舒适?
您对如家酒店的住宿设备、交通便利是否满意?
您对如家酒店的安全设施是否满意?
您对如家酒店员工的综合服务水平是否满意?
您对如家酒店的价格满意吗?
顾客满意
完全不满意 不太满意 一般 基本满意 非常满意
如家酒店服务整体满意
与其他酒店相比,如家酒店在价格和舒适度上满意
综合各种因素,从整体上认为入住如家酒店使您非常满意
重复购买意愿
完全不满意 不太满意 一般 基本满意 非常满意
您对之前的购买如家酒店经历满意吗?
以后如果有需要,您会继续入住该酒店吗?
您会积极的向亲朋好友推荐该酒店吗?

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