尊敬的朋友:
您好!我是中央财经大学商学院的研究生,正在进行一项关于跨国企业虚拟品牌社区成员参与行为对新产品购买行为的影响的调查研究。此次调查问卷资料仅用于本人硕士毕业论文课题研究,绝不用于商业或相关用途。感谢您能在百忙之中抽出时间来阅读并填写本问卷,您的真实作答是对我莫大的帮助!
(注:虚拟品牌社区是品牌与虚拟社群的结合体,是基于消费者对该品牌的关注、偏爱而成立,主要是以论坛、微博、博客、微信、公共主页等形式出现,如苹果手机论坛、迪士尼、小米社区、奥迪汽车俱乐部等。)
1.1.您的性别
1.2.您的年龄
1.3.您的文化程度
1.4.您的个人月收入水平
1.5.您是否是某个虚拟品牌社区的成员(如果选择”是“,则继续填写下面的问题,如果选择”否“则问卷结束,点击提交问卷即可)
1.6.您成为虚拟品牌社区的会员多长时间了
2.您参加虚拟品牌社区 经常做什么 ,请根据您的个人感受对以下项目做出评价。
非常不同意 | 不同意 | 普通 | 同意 | 非常同意 | |
2.1.我经常搜索社区中关于品牌和产品的信息。 | |||||
2.2.我经常用社区中的信息来满足自己的需求。 | |||||
2.3.我经常在社区中发起品牌或者产品的相关话题。 | |||||
2.4.我经常会将自己的品牌或产品经验与社区成员分享。 | |||||
2.5.我常会积极响应其他成员的话题。 | |||||
2.6.我常会与其他社区成员联络感情。 |
3.您参加虚拟品牌社区后,对该企业的感知有什么变化,请根据您的个人感受对以下项目做出评价.
非常不了解 | 不了解 | 一般 | 了解 | 非常了解 | |
3.1.参与社区后,我对其客户服务有多少了解 | |||||
3.2.参与社区后,我对其产品性能有多少了解 | |||||
3.3.参与社区后,我对其新产品开发有多少了解 |
4.参加虚拟品牌社区后,您从中获得的有关其客服,产品性能和新产品开发的感受如何,根据您的个人感受对以下项目做出评价。
非常不同意 | 不同意 | 普通 | 同意 | 非常同意 | |
4.1.我从社区中获得的反馈是积极,正面的 | |||||
4.2.我从社区中获得的反馈是令人满意,愉悦的 |
5.您参加虚拟品牌社区后,对您的购买行为是否产生了影响,请根据您的个人感受对以下项目做出评价。
非常不同意 | 不同意 | 普通 | 同意 | 非常同意 | |
5.1.我会增加对其新产品数量的购买 | |||||
5.2.我会增加对其新产品种类的购买 |
11题 | 被引用1次