2.您的年龄是
18岁以下
18-28岁
29-40岁
41-65岁
66岁以上
3.您目前的状态是
上学
在职工作人员
自由创业人员
离退休人员
无业
其他
4.您的个人月收入是
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
6.您的网购频率是
一天至少1回
一周至少1回
一个月至少1回
一天2回以上
偶尔
从不网购
8.您目前每天使用社交网络的时间为:
.基本不用
1小时以内
1至3小时
3至5小时
.更多
11.您喜欢通过微商进行购物吗:
非常喜欢,很方便
比较喜欢,有喜欢的东西会去买
一般,会和实体店进行比较再做决定
不太喜欢
非常不喜欢
13.您对微商的了解程度是
知道并且作为顾客或商家参与过
听说过但并不了解
根本没有听说过
15.影响您是否在微商处购买商品的因素有:( )(可多选)
对卖家的熟悉程度
商品来源及质量
价格合理度
付款方式及个人信息安全度
售后服务
其他:
16.您身边是否有朋友在利用朋友圈或qq空间进行买卖产品的商业活动
17.您对这种行为的态度是
讨厌,认为这是为了一己私利污染朋友圈
佩服,认为这是凭自己的本事创业
无所谓
20.您是微商的商家还是顾客(如果是商家请做21-32题,顾客请做33-40题)
22.您选择从事微商的原因是:(可多选)
入行门槛低,成本低,风险低
没有充足的资金及经验运营实体店
操作简易,经营便利,易作为副业营取额外收入
能充分利用人际资源
商品信息传播速度快,易于销售,回款快
对有关产品信息(如买家评价)有一定的屏蔽性,有利于推销
23.您每月经营微商的成交笔数为:
50以下
50-100
100-150
150-200
200-300
28.您的产品是否有生产厂名,生产厂址,以及生产卫生许可证编码
29.您的发货来源是:
直接联系到厂家的第一手货源
从其他代理手中拿到货源
其他
31.顾客反映商品质量时您的态度是:
很烦,不理睬
主动对其提出换货,确保顾客满意
不会换货,但会耐心解释原因
32.您目前经营微商遇到哪方面的困难:(可多选)
客源单一
产品宣传与推广受限制
销售分散,难以扩大规模
交易信任风险大,平台认证不完善
缺乏健全的统一管理
仓储与物流
售后与客户服务
其他
36.您不满意的原因主要是?
产品功效与广告描述不符
产品对身体产生了危害
产品性价比低
对售后服务不满
对发货速度不满
37.您觉得微商能否保障您的隐私及财产安全
完全能保障
能保障
一般
基本不能保障
完全不能保障
38.您认为微商的优势在于:(可多选)
入行门槛低,成本低,风险低
操作简易,经营便利,易作为副业营取额外收入
为不敢轻易尝试实体性创业、不熟悉企业运营的群体提供创业机会
能充分利用人际资源
商品信息传播速度快,种类多,价格合理,回款快
对有关产品信息(如买家评价)有一定的屏蔽性,有利于推销
39.您认为制约微商进一步发展的原因:(可多选)
销售产品单一
产品质量难以保证
发货速度慢,效率
客源单一
售后不健全
交易信任风险大
交易平台认证不完善
宣传力度不够
没有健全的统一管理
其他
40.您对微商有什么期望:(可多选)
降低价格
保障产品质量
提高发货速度及服务质量
完善售后保障
丰富商品经营种类
其他