零售促销只能在短期内改善经营业绩，不能作为企业竞争优势的来源。
商品攀升现象的盛行说明不同类型零售商之间的竞争加剧。
广而深的商品结构适用于采取丰满商品政策的零售企业。
采取成本领先竞争战略的零售企业只须关注经营成本的降低，而无需关注其它方面。
零售商的促销活动并不仅仅只是达到短期提高业绩的效果。
零售商的竞争优势来源于规模，所以零售商的扩张速度越快越好。
降价虽然能吸引消费者促进销售，但有时也会带来负面效果。
根据近几年的统计数据来看，中国百货商店大多面临经营困境，表明中国百货商店与西方国家一样正在走向衰落。
零售企业运用促销手段其目的就是希望达到立竿见影的业绩增加效果。
零售企业即使采用成本领先战略作为自己的竞争战略，但也不能忽略其他竞争战略。
零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持.
越来越多的零售企业选择自有品牌开发，是为了获得价格方面的竞争优势。
根据商圈饱和度指数计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大。
零售业态与零售业种实际上是同一个概念，只是表述的角度不同而已。
促销只是零售企业的一种经营手段，并不是零售企业竞争优势的来源。
零售网络具有商业价值，只要供应商愿意接受，零售商设置各种名目的进场费是合理的。
零售业是一个国家最古老的行业之一，所以它是一个国家最重要的行业。
竞争对手相邻在有些情况下会引起商圈缩小，在有些情况下又会引起商圈扩大。
零售业按经营模式分类可分为
独立商店
特许经营商店
出租部门
消费合作社
邮购商店
超级市场的特征为
以食品经营为重点
开架自选、自我服务
商品廉价销售、周转速度快
具有一定规模
店址主要设置在居民住宅区或郊区
零售企业管理主要任务包括
卖场设计与布局
管理目标明确
零售价格管理
重点降低成本
安全与防损
商圈外部环境因素包括
家庭人口
产业结构
商圈内商店聚集状况
消费者购物方式
城市商贸网点布局
关系营销理念中滋养顾客忠诚的因素包括
内在价值
交易成本
企业形象
服务品质
社会或感情承诺
中心商业区能够吸引大量顾客，是在于其具有以下优点
商品丰富
公交便利
靠近商务和社交设施
停车场地较多
居民及商店在市中心转移
次级商业区的主要缺点是
供应的商品和服务不均衡
设施老化
货运不便
停车困难
需要自建店房
商品采购应该遵循的原则
以需定进原则
保证质量原则
勤销快进原则
经济核算原则
信守合同原则
零售业具有下列功能
服务功能
商品储运功能
信息传递功能
融资功能
娱乐休闲功能
百货店的类型主要有
方便百货店
高档百货店
时尚百货店
生活百货店
折扣百货店
超市的发展趋势是
市场定位统一化
自有品牌系列化
生鲜食品主打化
投资主体单一化
物流配送集中化
零售业体验营销策略可以归纳为
感官式策略
刺激式策略
跳跃式策略
情感式策略
思考式策略