神秘顾客：
访问日期： ____________
微信名称： ____________
具体到店时间： ____________
您本次体验餐厅为？
ZOO COFFEE锦艺店
ZOO STEAK锦艺店
ZOO STEAK大上海店
ZOO STEAK天旺广场店
ZOO STEAK平顶山店
进入餐厅是否有人快速响应并安排您落座？（及时排队没有位置，也会明确告知您等待区域）
在大堂区域，当员工有机会与您面对面时是否和您打招呼（欢迎或者欢送）？
呈递产品时，服务人员有无为牛排测温，并提示您尽快食用？
所有您接触到的员工在服务时（问好，介绍产品，解答问题等）都是真诚而不懈的吗？
在您就餐的整个过程，餐厅的服务氛围是否良好（热情、快速、员工仪表干净整洁）？
员工与您核对全部产品后，是否在20分钟内所有餐品全部上齐？
您用餐的环境是否舒适（温度适宜、音乐音量适中、灯光适宜无灯具破损）？
您所使用的产品容器是否干净无破损（盘、碗、杯子等）？
您所得到的产品是否装盘或者盛放整洁（饮料外溢、盘边有油渍）？
您在整个用餐过程中有没有看到厨房人员频繁出入餐厅？