趣活骑士问卷调查

欢迎您参加本次答题,感谢您的配合,您的答案对我们很重要!
您的岗位是?(多选)
骑士
站长
库管
您所在工作站点是?
    ____________
如果您是骑士,您手持端APP历史接单任务一次最多接几个(系统一次派单)?
1个
1——3个
4个以上
如果您是骑士,您在接单时最关注订单信息是哪几项?(多选)
期望送达时间
剩余时间
取货—送货距离
商品详情
应收、应付金额
其他
如果您是骑士,您希望在APP主页上显示哪几类订单?(可选1—3个)多选
新推订单任务
待取货的订单
待送达的订单
已完成的订单
其他
如果您是骑士,假如APP提供地图实时显示所有已接订单的取货点和收货点,您觉得对您来说有必要吗?
非常有必要
很有必要
可有可无
没必要(如果没必要请说说您的看法)
如果您是骑士,您遇到代收代付的订单,实际代收代付时金额变更的情况多吗?
经常遇到
偶尔遇到
没遇到过
如果您是骑士,您觉得新任务语音提醒对您来说作用大吗?
非常大
很大
一般
没作用
如果您是骑士,您有遇到过派单给你,因个人原因无法接单的情况吗?如果有,您希望在接单时能拒单吗(拒单会影响绩效)?
遇到过,希望能自己拒单
遇到过,不希望拒单
没遇到过
如果您是骑士,您在取货时有遇到过哪些异常情况,需要自己处理的?(多选)
商家出餐出现问题,无法继续取货配送
客户直接打电话取消订单
其他
如果您是骑士,你在取货后,送货时有遇到哪些异常情况,需要自己处理?(多选)
货配送时损坏了(骑士自己的原因)
客户拒收
客户没联系上
客户说不在,改时间再送
货配送时损坏了(商家的原因)
其他
如果您是骑士,您遇到特殊情况导致无法继续完成配送,您需要能通过软件自己申请改派吗?
不需要,一般自己私下解决
需要
如果您是骑士,接到新任务订单时,您觉得点击接单按钮确认接单这一步有必要吗?
这一步有必要
这一步没有必要
这一步有没有都可以
如果您是骑士,您确认货品已送达时,有需要输类似签收码才能确认的情况吗?
没有

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