来租啦终端用户满意度调查

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对应坐席

您好，我是杰克缝纫机的客服人员，看到您之前有在来租啦平台租赁机器，想耽误您两分钟时间做个回访可以吗？（选择呼叫结果）

您觉得微信平台下单租赁并在线支付方便吗？

是什么原因呢？

机器的送货安装及时性满意吗？

那方面做的不够好需要改善的？

在安装之后，服务商有没有进行培训？

租赁期间工人对机器使用满意吗？

是什么原因不满意呢？（说明原因）

服务商平时有没有主动回访过？

第一次租赁后，您是选择退租？续租？还是购买？

还会在平台上继续租赁吗？

不会续租是什么原因呢？

请您对整个租赁过程做个评价，满分是10分，您打几分？

您对我们厂家以及服务商有没有建议或者要求？