您的年龄
18周岁以下
18-40周岁
40-60周岁
60周岁以上
您所受的教育程度
本科及以上学历
大专学历
高中学历
初中学历
小学学历
您使用过该行的自助服务设备（如ATM、自助取号机等）么？
该行与服务有关的材料（如手册或者对账单等）齐全、充足
当您进入营业厅的那一刻该行员工总是能及时为您提供服务
您对哪家银行的柜台服务比较满意？（可多选）
中国银行
农业银行
工商银行
建设银行
交通银行
其他
您所期望的银行对于服务上的具体改善措施是
完善基础服务设施
缩短业务办理时间
提升员工素质、素养
保证环境干净、整洁
保证存取款的安全性
积极主动解决客户问题
建立意见反馈系统