储备人员在店状况调查问卷

       您好,欢迎参加本次答题,请对储备人员在门店的真实表现做出评估,若门店有2个储备人员请填写两次,感谢您的参与!
1.您好!本店储备人员姓名?
    ____________
2.储备人员在门店是否能够守时?
很守时(3分)
偶尔迟到、早退(2分)
经常迟到、早退;安排的工作也不能按时完成(1分)
3.在新员工到店时,储备人员表现?
积极接待,主动帮带(3分)
不甚理睬(2分)
讨厌与新员工搭班(3分)
4.当顾客进门时,储备人员能否100%喊迎言、即食品,顾客离店时能否100%喊送语?
能够100%喊迎言送语(3分)
不能做到100%(2分)
基本不喊(1分)
5.储备人员当班理货时,能否做到主动上前服务?
能做到,并且主动给顾客介绍商品,递购物筐
偶尔能做到
基本做不到
6.储备人员能否完成店长安排的工作?
能够保质保量按时完成,并且主动完成店长安排之外的工作(3分)
基本能够完成(2分)
不能完成,经常拖拖踏踏(1分)
7.储备人员对于提高门店销售是否有过建设性的意见和建议?
经常提,并且实践(3分)
偶尔会提(2分)
从来不提(1分)
8.储备人员在团队中跟其他同事相处如何?
跟其他同事相处的非常融洽,跟店长也能很好配合(3分)
一般,不太跟同事过多交流(2分)
较差,偶尔跟同事发生矛盾(1分)
9.储备人员当班时对顾客态度如何?
非常热情、耐心(3分)
一般,不温不火(2分)
较差,偶尔还会发生争执(1分)
10.储备人员当班时工作状态如何?
精神饱满,同时能够带动其他同事(3分)
一般(2分)
较差,在团队中还会影响到其他人的状态(1分)
11.您为储备人员在门店的表现整体打几分?
3分
2分
1分

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